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Toda organización, sea pública, privada, mixta u ONG, requiere de la interacción con “públicos” de diferente índole para lograr sus objetivos. Esa interacción es en esencia un proceso permanente de comunicación que, como tal, requiere ser gestionado. La forma de estructurar dicha gestión con lógica, coherencia, propósito y efectividad es a través del diseño, la elaboración y la implementación de planes estratégicos de comunicación (PEC). Este libro ofrece una completa contextualización del para qué gestionar la comunicación, así como consideraciones, ejemplos y recomendaciones de orden técnico y gerencial para hacerlo. A través de este, también se accede a un método concreto y estructurado que, descrito paso a paso, de manera práctica y específica, provee herramientas plenamente aplicables y presenta lo que usted debe tener en cuenta para diseñar y elaborar un PEC de forma apropiada.
Designed to enable readers to recognize the cornerstones of creating and sustaining organizational effectiveness, the First Edition is based on key quality initiatives including Six Sigma, the Malcolm Baldrige National Quality Award, ISO 9000, lean manufacturing, and value creation. This book explores how quality management has progressed from an emphasis on the management of quality to a focus on the quality of managing, operating, and integrating customer service, marketing, production, delivery, information, and finance areas throughout an organization's value chain. For professionals with a career or interest in business, engineering, engineering technology, and quality management.
Es como un ¡extraterrestre! Mucho se habla de él, pero pocos lo han visto. ¿Cuáles son las características de un discípulo de Cristo? ¿Cómo luce un discípulo? ¿Estoy viviendo como un verdadero discípulo de Cristo? ¿Por qué a la iglesia cristiana de nuestros tiempos le cuesta tanto trabajo haced discípulos? En algunas de nuestras iglesia, Un discípulo Es casi como un extraterrestre, muy pocos lo han visto. "El Discipulado, el proceso de la Iglesia", responde claramente estas preguntas. Al leer el libro usted vera de forma clara, y precisa como luce un discípulo, como se puede medir si la iglesia está cumpliendo con la Gran Comisión o no. Vamos detrás de programas y eventos; nos llenamos de feligreses pero no formamos discípulos. Discípulos forman discípulos. Uno no puede dar lo que no es. No podemos pensar en hacer discípulos, sin antes serlo. El ser viene antes que el hacer. Entonces, sin espíritu de juicio, le ayudaremos a crear una estrategia simple pero efectiva que responda a las siguientes preguntas: 1. ¿Dónde estoy? 2. ¿Adónde debo llegar? ¿Cuál es mi meta como cristiano? 3. ¿Cómo voy a llegar a ser como Cristo?
Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.
Ulrich, Smallwood y Sweetman identifican las cinco reglas principales que rigen la actuación de los grandes líderes empresariales.