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El Poder de la Comunicación en las Organizaciones es una obra colegiada que describe y analiza a la comunicación organizacional desde distintas tribunas: quienes la enseñan, quienes asesoran sus procedimientos, quienes la operan. Este libro significa la puesta al día del desarrollo de la comunicación organizacional como disciplina y como práctica en México. Sus autores son profesionistas ubicados en las universidades, en las empresas consultoras, en la iniciativa privada y en el sector público quienes comparten un interés común por la comunicación y, que colaboran como miembros activos en la Asociación Mexicana de Comunicadores Organizacionales (AMCO).
Los métodos de comunicación eficientes y rápidos, como mensajes rápidos e intercambios rápidos, pueden proporcionar una ilusión de productividad. Sin embargo, es importante preguntarse si los mensajes que pretendemos son realmente comprendidos por los demás. En resumen, el tema que nos ocupa es complejo y multifacético. En la sociedad contemporánea, el acto de comunicar se ha vuelto cada vez más complejo debido a la proliferación de plataformas digitales y la velocidad con la que se intercambia la información. En consecuencia, no es raro que las personas perciban la comunicación como una tarea desafiante en lugar de un medio para fomentar conexiones. Pueden surgir malas interpretaciones debido a mensajes escritos concisos o señales emocionales ignoradas, lo que resulta en conexiones interpersonales tensas o perspectivas pasadas por alto. Naturalmente, la solución no pasa por retirarse por completo de las interacciones sociales. En cambio, la atención se centra en adquirir competencia en la habilidad de comunicación eficaz. Para mitigar la confusión y la distorsión en nuestra comunicación, buscamos lucidez y brevedad en los intercambios en línea y fuera de línea. En el panorama digital contemporáneo, la inteligencia emocional permite a las personas formar conexiones profundas con otros, especialmente frente a medios de comunicación limitados como emojis y mensajes de texto concisos. Al desarrollar y perfeccionar estos talentos, las personas pueden mejorar su capacidad para articular sus ideas de manera más efectiva y formar conexiones auténticas con los demás.
En toda sociedad moderna, y muy particularmente en aquellas que poseen economías desreguladas, la opinión pública ejerce un poder determinante. La imagen es una construcción –individual y/o colectiva–, producto de un proceso comunicacional. A partir de una particular lectura, se configura una determinada corriente de opinión. Entender este fenómeno es fundamental para todos aquellos que pretendan llevar a cabo una gestión competitiva. La comunicación estratégica se constituye en un instrumento de vanguardia y presenta una innovadora versión del management. En esta obra, Daniel Scheinsohn aborda la compleja problemática de la imagen y las comunicaciones desde el único punto de vista que posibilita su comprensión: la multidisciplina y la interciencia, con un estilo ameno pero riguroso. Este libro es útil para dirigentes, marketers –que necesitan tener un profundo conocimiento acerca de política y opinión pública– y profesionales ligados al ámbito de las comunicaciones, como publicitarios, RRPP, periodistas, agentes de prensa, voceros, lobbyistas, investigadores de mercado y opinión; también para gerentes de marketing o productos, que encontrarán aquí la visión que exigen las nuevas realidades, así como para analistas financieros, agentes de Bolsa, gestores de adquisiciones y fusiones, inversionistas en general, a quienes ayudará a considerar un valiosísimo activo: la imagen corporativa. Publicidad y marketingLa comunicación corporativa, en auge
¿Cómo funciona la comunicación humana? ¿Cómo podemos entender mejor el funcionamiento de la comunicación para poder utilizarla estratégicamente? ¿Qué debemos saber para ser comunicadores más efectivos? La comunicación tiene una relevancia muy grande para las organizaciones y sociedades actuales; sin embargo, su funcionamiento se comprende poco. A pesar de los avances teóricos, en muchos decisores prevalece un modelo rudimentario sobre la comunicación humana, basado en el esquema lineal emisor-mensaje-receptor. No sorprende, entonces, que la gestión de la comunicación suponga tantas expectativas frustradas y errores no forzados. En este primer tomo sobre teoría de la comunicación —que aborda temas como el funcionamiento cooperativo de la comunicación, la construcción de relaciones, los procesos de interpretación y los efectos de los medios—, los autores proporcionan una mirada original sobre los mecanismos fundamentales de la comunicación. A partir de su experiencia como docentes y consultores, introducen conceptos que permiten una comprensión profunda sobre el modo en que la comunicación opera.