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Toute organisation développe son propre climat de travail, issu des composantes physiques, sociales et fonctionnelles dans lesquelles baigne l'individu et qui influence ses attitudes et ses comportements. La perception entretenue par les membres d'un système concernant le fait d'être bien ou mal traité par l'organisation constitue, ce que l'on nomme le climat organisationnel. Ainsi, cette perception sert de cadre de référence pour interpréter la réalité qui nous entoure en milieu de travail. Si on perçoit que l'on est mal traité, on sera porté à réagir aux demandes de notre environnement de travail en fonction de cette perception et on cherchera à se protéger. Le climat de travail se veut un inducteur important et central dans la compréhension des problèmes de santé psychologique, des comportements antisociaux et d'efficacité organisationnelle et à l'inverse, un bon indicateur de la capacité d'adaptation au changement d'une personne est la manière dont elle vit son quotidien. Les directions d'entreprise, les consultants en management ou en ressources humaines ainsi que les étudiants des écoles de gestion trouveront dans cet ouvrage une définition détaillée de la notion de climat organisationnel ainsi qu'une grille d'analyse menant au diagnostic à des fins d'analyse et d'interventions.
The universality of the problematics with urban education, together with the importance of understanding the context of improvement interventions, brings into sharp focus the importance of an undertaking like the International Handbook of Urban Education. An important focus of this book is the interrogation of both the social and political factors that lead to different problem posing and subsequent solutions within each region.
Les thèmes principaux de cette revue concernent les aspects individuels, psycho-sociaux et structurels du travail et des organisations. A titre d’exemple non exclusifs, on peut citer les questions portant sur : la gestion et le développement des ressources humaines, l’organisation et l’évaluation des systèmes, les articulations hommes-organisations-techniques, la santé, l’environnement, les aspects psychologiques liés à l’emploi et au non emploi, le rôle du psychologue, l’épistémologie, la méthodologie et la déontologie.
LA VIOLENCE AU TRAVAIL est loin d'être un phénomène rare. Le nombre croissant de victimes de violence physique, de harcèlement sexuel, d'intimidations ou de violence verbale au travail révèle un problème grave, présent dans la plupart des organisations et ce, dans tous les secteurs d'activité.ŒDevant cette réalité a priori alarmante, plusieurs questions se posent : quelles sont les causes et les conséquenses de la violence au travail? Existe-t-il des personnes plus à risque de faire des gestes violents ou de devenir des victimes? A partir de quel moment un comportement devient-il violent ou harcelant? Y a-t-il finalement un antidote possible à la violence au travail? adoption d'un code d'éthique qui interviendrait à la fois sur la violence, mais qui viserait aussi à encourager les conduites appropriées des travailleurs serait-elle une option à considérer.ŒCet ouvrage constitue une première synthèse des plus récentes recherches scientifiques et des meilleures pratiques organisationnelles et de consultation en psychologie du travail en matière de violence et de harcèlement au travail. Il est également un guide utile à l'organisation d'un programme de prévention de la violence.
Quel sens donnons-nous à notre travail ? Ce que nous y vivons correspond-il à nos attentes ? Existe-il des climats propices aux agressions, au harcèlement, nous donnant la possibilité de les prédire et de les contrer ? Comment accroître nos capacités de résilience ? Bien-être au travail ou détresse psychologique, les déterminants et les pistes d'amélioration varient selon les personnes, les cultures, les métiers. De l'enseignant à l'opérateur des plates-formes téléphoniques, du personnel de santé à l'agent des forces de l'ordre, cet ouvrage nous fournit des éclairages pour mieux comprendre, pour mieux agir et réagir en milieu organisationnel.

Opération 200

Québec (Province). Ministère des communications. Direction des ressources humaines

Published: 1989

Total Pages: 58


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