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El objeto de los primeros temas, es presentar los elementos que componen la oferta de producto y las diferentes clases de productos, conceptos que serán utilizados después al explicar las estrategias de marca y envase. En esta primera parte se intenta integrar las definiciones clásicas de bienes, productos y servicios con la que se manejan en Marketing. A continuación, se analiza la cartera de productos o portfolio y el modo de gestionarla. La gestión implica fijar objetivos y elaborar y desarrollar estrategias a nivel operativo para alcanzarlos. Para ello se explican los fundamentos y limitaciones de los modelos y teorías que sirven como herramientas al gestor. Las estrategias que se desprenden del análisis, se enmarcan en las corporativas, que fijan los límites de su alcance. Por este motivo se hace un resumen de cada una ellas y se presta atención especial a la de creación, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y a las relaciones en la empresa entre las áreas de Marketing, Diseño y Producción. En el tema 7, se abordan cuestiones muy específicas, relacionadas con esta materia como: la medida de la calidad de los servicios, las últimas tendencias en estrategias de marketing y técnicas de creatividad que pueden ser utilizadas para el desarrollo de nuevos productos. Finalmente en el tema 8, se exponen algunas de las funciones de los gestores de producto, extraídas de ofertas de trabajo de empresas, que cierran el proceso de síntesis de política de producto iniciado con el conocimiento y diseño de la oferta. INDICE Tema 1. EL PRODUCTO COMO VARIABLE DEL MARKETING Tema 2. EL MIX DE PRODUCTO Tema 3. ANÁLISIS DE UNA GAMA DE PRODUCTOS Tema 4. HERRAMIENTAS PARA GESTIONAR UNA CARTERA DE PRODUCTOS Tema 5. LA GESTIÓN DE LA CARTERA DE PRODUCTOS: ESTRATEGIAS DE MARKETING Tema 6. CREACIÓN, DESARROLLO Y LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS Tema 7. MEDIDA DE LA CALIDAD DE UN SERVICIO. MARKETING RELACIONAL. CREATIVIDAD Tema 8. Los gestores de Productos ANEXO: Aspectos legales de la marca BIBLIOGRAFÍA
Para lograr una venta perfecta es esencial conocer y dominar los diferentes tipos de productos existentes y las estrategias de marketing más adecuadas para cada uno de ellos. No obstante, también es función de la empresa crear productos nuevos, actividad que este libro puede facilitar, ya que recoge los conocimientos básicos sobre el proceso de creación y desarrollo de los mismos, así como los métodos de análisis de la actitud del consumidor frente a ellos. Índice 1. Productos y servicios 1.1. Introducción. 1.2. Jerarquía. 1.3. Clases de productos. 1.4. Surtido de productos. 1.5. La importancia de la marca. 1.6. Envasado y etiquetado. 1.7. Marketing de servicios. 1.8. Estrategias de las empresas de servicios. 1.9. Servicios posteriores a la venta. 2. Nuevos productos 2.1. Introducción. 2.2. Estimaciones iníciales. 2.3. Control del desarrollo de nuevos productos. 2.4. Fases del proceso de creación de productos. 2.5. Actitud del consumidor frente a nuevos productos.
El contenido de este manual se ajusta a la asignatura de Política de Producto que se imparte en los estudios del Grado de Marketing, y aborda de una manera teórica y práctica lo que se entiende y estudia en relación a la p de producto prestando atención también a los servicios. En cuanto a la estructura, de manera introductoria se presentan los elementos que configuran la oferta de producto y su clasificación. Se profundiza en las diferentes etapas por las que discurre el ciclo de vida de los productos, explicando las diferencias entre gama y línea de producto, con especial observación de la gestión de la cartera de productos y las diferentes estrategias operativas que se elaboran y desarrollan para alcanzar los objetivos fijados. Posteriormente, se explican los factores diferenciadores del envase y el embalaje para continuar con las diferentes estrategias de branding para el desarrollo y la gestión de la marca del producto dentro del mercado. Asimismo, este libro aborda cuestiones relacionadas con el posicionamiento y la imagen del producto; analiza la importancia de la innovación en el desarrollo de nuevos productos y explica cuáles son las últimas tendencias en estrategias de marketing y técnicas de creatividad. Para finalizar, detalla cómo se lanza un producto mediante el análisis de la situación, el diagnóstico estratégico y la formulación de los objetivos y las estrategias seleccionadas. Por último, incluye de manera práctica la aplicación de la sostenibilidad en el diseño y desarrollo de un nuevo producto. Los autores del manual son profesores de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid que imparten la materia de Política de Producto: Alberto Prado Román, Cristina del Castillo, Gabriel Chacón Rodríguez, Ana M.ª Vargas Pérez, Iria Paz Gil y Susana Díaz Iglesias (coordinadora).
INDICE: Disección del producto. El balance comercial. Latécnica del Benchmarking. Rentabilidad de la gama. El análisis del valor. La terapéutica del producto. Planificación estratégica del producto. El modelo en acordeón de los precios.. Elementos que distorsionan los precios. La trilogía precio-coste-margen. Cómo tener información al día sobre precios.Estrategia de precios. Metodología para la fijación de precios (8 pasos). Técnicas para disminución del riesgo en la fijación de precios.