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Dieses Buch entstand in Zusammenarbeit mit einigen der größten Konzerne, und zwar auf der Grundlage einer fünfjährigen Forschungsstudie, die vom Center for Quality Management finanziert wurde. Anhand von Beispielen aus 13 Organisationen - darunter Hewlett Packard, Eastman Chemical, Ritz Carlton und die U.S. Navy - demonstriert der Autor, wie diese Firmen ihr Ergebnis verbessert und nach einer drastischen Wende nachhaltige Rentabilität erreicht haben. Der Grund für diesen Erfolg liegt darin, daß sich die Unternehmen auf das Operations Management konzentriert haben sowie auf Planung und Durchführung von Veränderungen. Hier lernen Sie, mit welchen Verfahren und Techniken Sie Betriebsprozesse harmonisieren und integrieren können. (10/99)
Lotus Notes is one of the most successful and versatile groupware products on the market today and is used widely in both large and small organisations. Transforming Organisations Through Groupware - Lotus Notes in Action contains a selection of carefully chosen case studies which illustrate the implementational, organisational and commercial consequences of using Lotus Notes. These case studies have been chosen for their international appeal and, unlike other books on Lotus Notes, concentrate on the added value that can be gained by using Notes - rather than on the technical aspects of how to make the software work.
The book abounds in meritorious features (such as tables, charts, illustrations, skill building exercises, cases, games, incidents) which set it apart from other books on management. The topics have been presented in a simple, concise and interesting manner. Every attempt has been made to maintain easy readability and quick comprehension. Contemporary examples, personality profiles, corporate experiences have been provided at relevant places to enrich the contents further. The book is primarily meant for students pursuing advanced courses in management such as MBA, PGDBA, M.Com, IAS, B.Com (Hons) and BBA.