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Qu apartados debe tener una carta comercia? Dnde debe situarse la referencia?Y las seas del destinatario?Qu tipo de saludo o de encabezamiento corresponde en cada caso?que frmulas de cierre deben utilizarse en cada circunstancia?Los distintos escritos comerciales: la circular interna, el informe, el escrito urgente, las ofertas comerciales, las rdenes de servicios, etc.Cmo debe redactarseun escrito de reclamacin?Cmo debe tratarse la respuesta?Cmo utilizar el correo electrnico e Internet?La eficacia de un texto de correspondencia comercial depende en muchas ocasiones de la correcin y exactitud del lenguaje utilizado, y tambin de la presentacin y buena eleccin del modelo de comunicado que se necesita para la ocasin. Para todo ello este es un manual que resultar imprescindible para organizar un perfecto servicio de correpsondencia comercial, ya sea entre empresas o entre particulares, a la vez que le informar de cmo funciona el correo electrnico e Internet y de cules son los pasos que usted debe dar para utilizarlos.
El presente volumen pretende ser un útil instrumento de consulta para todas aquellas personas que operan en el sector comercial. En efecto, en este ámbito es importante cuidar la correspondencia con precisión, respetando las reglas de estilo y de lenguaje, que a menudo varían de un país a otro por motivos consuetudinarios. Ante todo se trata la redacción de la carta comercial en general, analizando sus partes y sus características básicas, como el lenguaje, el estilo y la compaginación...
* ¿Cómo conseguir una buena presentación para la apertura de relaciones comerciales con una empresa francesa? * Sepa como utilizar la correspondencia comercial para el mantenimiento de una relación de nogocios, mediante el buen uso de los modelos de presentación y de contacto. * ¿Qué es realmente imprescindible en la redacción de una carta comercial dirigida a una empresa francesa? * Conozca las fórmulas de respuesta para una reclamación injustificada, o como dar salida a una acción legal por un pago pendiente. La nueva correspondencia comercial Español - Francés le ofrece soluciones prácticas para dar resquesta a todo tipo de situaciones, desde una solicitud de informes hasta un anuncio de expedición de mercancía, pasando por diversas fórmulas de cortesía y atención. Le enseña cómo iniciar relaciones comerciales con las empresas francesas y lo que es más importante, cómo mantenerlas.