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Contenido. Relación de Figuras / Relación de Tablas / Abreviaturas / Prefacio / Capítulo 1. La naturaleza de la reforma de la gestión pública / Capítulo 2. Problemas y respuestas: un modelo de reforma de la gerencia pública / Capítulo 3. Tipología de regímenes político-administrativos / Capítulo 4. Trayectorias de modernización y reforma / Capítulo 5. Los resultados y sus oscuros contornos / Capítulo 6. Política y gestión / Capítulo 7. Compensaciones, equilibrio, límites, dilemas, contradicciones y paradojas / Capítulo 8. Reflexiones: gestión y gobierno / Apéndice A. Contexto socioeconómico / Apéndice B. Informe de países / Bibliografía / Listado de páginas Web / Índice de Materias.
El autor ahonda en los principios y herramientas de la nueva gestión pública, particularmente la estratégica y la de calidad, cruciales para lograr un gobierno competente y eficaz. A lo largo del libro una idea toma forma: la dirección exitosa de la sociedad se sustenta más en actores sociales que en el gobierno y requiere más recursos que los que posee el gobierno.
Mejorar los servicios públicos, usar de manera eficiente los recursos y gestionar de forma efectiva las instituciones del Estado ha sido una preocupación constante de los gobiernos de América Latina y el Caribe (ALC) desde principios de este siglo. Las autoridades ahora prestan especial atención a los resultados que logran sus administraciones; paralelamente, los ciudadanos ya no solo demandan universalidad, sino calidad de los servicios que provee el Estado: escuelas, hospitales, unidades de administración de justicia que funcionen cada día mejor. Para atender esta creciente exigencia al sector público, los gobiernos han formulado nuevas leyes, se han creado o modificado instituciones y se han puesto en marcha instrumentos y metodologías de gestión innovadoras. Sobre la base de datos recopilados en 24 países, este libro analiza la situación actual, los avances y los retos que enfrentan los gobiernos de la región para lograr mayor efectividad en la actuación de las administraciones públicas.
La expresión “gobernanza moderna”, acuñada por Renate Mayntz (2005), se utiliza para referirse a la cooperación entre autoridades estatales y actores de la sociedad civil para la formulación e implementación de políticas públicas o la solución de problemas. En una acepción tradicional la gobernanza estuvo referida a la forma en que las autoridades ejercían su poder soberano sobre la sociedad civil, pero este concepto, que responde a un modelo jerárquico o de control centrado en el Estado, ha ido evolucionado hacia una nueva forma de gobernar en la cual diversos actores participan y cooperan en la formulación y ejecución de las políticas públicas. El libro nos muestra un camino a seguir: la necesidad de profundizar las investigaciones para ensanchar el alcance de la teoría y, de esa forma, aportar a la gestión pública una guía adecuada de buen gobierno. Abrigamos la esperanza de que los lectores de esta obra se sientan motivados para unirse a los autores en la tarea.