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El vendedor no puede actuar sin antes prepararse. Es por ello que antes de empezar la acción de ventas debe realizar prospecciones (exploración de posibles nuevos clientes), y concertar y preparar las visitas. El cliente potencial es aquella persona que se ajusta al perfil de nuestros compradores, es decir, que podría necesitar nuestros productos. El hallazgo de nuevos clientes potenciales y la obtención de entrevistas es una de las etapas más importantes del trabajo de un vendedor. En este curso trataremos el tema de la planificación, de la necesidad de preparar un plan organizado y documentado. El vendedor ha de determinar con claridad sus objetivos de venta y el programa de acción más eficaz para conseguir estos objetivos.
A lo largo de cualquier proceso de venta pueden utilizarse una serie de técnicas comerciales y de comunicación que van desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta. En otras palabras, desde el inicio del proceso hasta el final para obtener unos óptimos resultados. Este libro ayuda a comprender estas técnicas y las pone en relación no sólo con la venta en sí, sino también con la comunicación comercial, el servicio posventa y el mismo el equipo humano de ventas y sus perfiles. Índice: Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta. Tema 2. El proceso de venta (I): fase previa y demostración. Tema 3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta. Tema 4. El servicio posventa. Tema 5. La dirección comercial de ventas. Tema 6. Gestión comercial de ventas.
El mundo de las ventas está cambiando a gran velocidad y tratar de encontrar prospectos es más difícil hoy que nunca. Demasiados vendedores en busca de prospectos terminan intentando hacer negocios con sujetos que nunca les comprarán. Hoy, para tener éxito en las ventas, necesitas saber cómo utilizar una diversidad de estrategias que te permitan no solo encontrar a los mejores prospectos, sino además motivarlos a través de un ciclo de ventas más rápido. La velocidad vende y, para que una venta ocurra, no puedes darte el lujo de prospectar con lentitud. Ahora, en su nuevo libro, Prospectos de alta calidad, Mark Hunter, el experto en ventas, deja sin fundamento los costosos mitos que ha habido con respecto a prospectar y elimina la confusión sobre las técnicas que funcionan y no funcionan en el ámbito de las ventas actual. Al fusionar nuevas estrategias con prácticas comprobadas, y sabiendo cómo prospectar con calidad y certeza, lograrás: *Encontrar prospectos y evaluar rápidamente quiénes son los mejores *Cambiar las llamadas en frío por llamadas informativas *Personalizar tus mensajes telefónicos, tus correos de voz y electrónicos y hasta de texto *Optimizar el más valioso de tus recursos: tu tiempo *Usar las redes sociales de manera efectiva *Aprovechar tus referidos *Esquivar los límites que te impiden abrir nuevas puerta
A través de los años y con la sofisticación del mercado podemos ver el surgimiento del "Vendedor Profesional", aquel profesional de ventas preparado para ser un vendedor. El tiempo en el que un profesional que no podía tener éxito en su especialidad trabajaba de vendedor ya pasó hace mucho. Hoy el vendedor que no es un profesional, que no está realmente preparado para su profesión, está condenado a la mediocridad o para el fracaso. Será sólo "otro" en el mercado.
51 Consejos Claves y aspectos fundamentales para Vender Más y Triunfar Vendiendo. Con cientos de conceptos e ideas para poner en práctica que no tienen precio. Consejos fundamentales para vendedores profesionales, jefes de ventas, empresarios, emprendedores, directores y equipos comerciales, propietarios de pymes, autónomos y cualquiera que tenga relación con el mundo empresarial y de negocios y que quiera mejorar en su carrera. Han dicho: "Fantástico e Imprescindible. Una lectura imprescindible para entender el complicado mundo de la venta. Recomendable tanto si eres comercial como si no". "Un libro práctico para reflexionar y profundizar sobre la venta, muy bien estructurado en píldoras comerciales universales. La venta basada en las personas: humanidad, confianza y aporte de valor." "Muchas gracias por ayudarnos a ser mejores vendedores." Convierte tus ventas en extraordinarias. Un libro cargado 100% de consejos para vender más, de técnicas y métodos para el éxito profesional y de conceptos y principios para negociar y vender, escrito desde la experiencia. El segundo libro de la serie “Pensamientos Vendedores”, una serie de libros de ventas - independientes pero complementarios - sobre conceptos fundamentales y eternos que te ayudarán a vender más y a entender las claves para tener éxito vendiendo. Entre otras muchas cosas, aprenderás : Las claves de la venta moderna, y cómo ayudar a comprar a tu cliente. Las claves y todas las estrategias posibles para diferenciarnos de la competencia. Cómo poner el foco en el cliente y averiguar en base a qué vendemos. Evitar competir solo por precio y vender valores y ventajas competitivas. Evitar los errores típicos de los vendedores y usar las habilidades necesarias del vendedor excelente. Cómo escuchar y preguntar mejor a nuestro cliente. Cómo vender más sin bajar el precio. Cómo contrarrestar las objeciones de precios y de compra en general convirtiéndolas en oportunidades adicionales. Cómo eliminar los costes negativos en la mente del cliente e ir más allá del precio. Cómo optimizar la experiencia del cliente, aumentando el valor percibido y la lealtad del cliente. Cómo darle valor a la experiencia de tus clientes potenciales. Cómo prospectar correctamente con los criterios más adecuados a nuestros objetivos y conseguir clientes potenciales de calidad. Claves para generar nuevas oportunidades. Claves para hacer avanzar tu embudo de ventas. Cómo definir nuestro proceso de ventas de forma que sea repetible y eficaz. Cómo desarrollar correctamente nuestra propuesta, centrada en las necesidades y problemas del cliente. Las claves y principios para negociar correctamente. Cómo cerrar más ventas. Cada consejo es una píldora que te ayudará a vender más y mejor . No necesitas prescripción médica, sólo las ganas de superarte y crecer como profesional. Un libro que abarca todo el proceso de ventas, con pautas claras y sencillas y muchísimas ideas, para leer y releer cada consejo como si subieras una escalera, peldaño a peldaño. Tanto si tienes una empresa propia, como si vendes para otros, no puedes dejar de leer este libro. ¡Haz Click en el botón de comprar y empieza a vender más hoy mismo!
En este manual de técnicas de venta se explica de forma clara y sencilla todo lo que tienes que hacer durante cada una de las distintas fases del proceso de ventas, desde la prospección del mercado hasta el cierre de la venta. Se trata de un libro muy práctico donde vas a aprender todo lo necesario para llegar a ser un gran profesional de la venta. También es un libro de corte transversal, ya que resulta útil a cualquier persona que trabaje en ventas, independientemente del producto o del sector en que trabaje. Este libro puede resultar útil tanto a aquellos que se quieren iniciar en la profesión de vendedor, independientemente de su formación o de su experiencia previa, como a profesionales de la venta experimentados, independientemente de dónde se encuentren en su carrera profesional. El manual trata temas claves de la venta, como la búsqueda de leads, la gestión de las objeciones o el cierre de la venta. También trata temas novedosos como la experiencia de cliente (customer experience). También explica metodologías de venta probadas como el método SPIN o la venta consultiva. En definitiva, un libro básico tanto para aquellos que actualmente trabajan en la comercialización de productos y servicios como para aquellos otros que están pensando iniciarse en la labor comercial. Estos son los contenidos del libro: Origen y evolución de las técnicas de venta. Principios universales de la venta. Fases del proceso de ventas. El canal de ventas. El embudo de ventas. El pipeline. La prospección del mercado. Dónde encontrar "leads". La cualificación de los contactos. Concertar la visita. Preparar la reunión. Cómo escribir un correo electrónico. Cómo vestir para una reunión de trabajo. La entrevista de ventas. Las preguntas en la venta. La presentación del producto o servicio. El seguimiento de una oportunidad de venta. Convencer al cliente. Gestión de las objeciones. El cierre de la venta. Vender en la era de Internet. El método SPIN. La venta consultiva o venta de soluciones. La venta cruzada y el upselling. La experiencia de cliente o "customer experience". Dirección estratégica de vendedores.
Tal como afirma el propio Brian Tracy, la venta es únicamente un juego mental que hace más fuerte a la persona que lo practica, por lo que un vendedor de éxito será aquel que sepa ejercer un cierto poder psicológico sobre sus competidores. El presente libro muestra la forma de ganar ese poder a través de una serie de principios infalibles y leyes mentales que ya han demostrado su validez en miles de casos. Y el autor explica la forma en que esas leyes mentales hacen posible superar las barreras psicológicas --tanto las propias como las procedentes del cliente-- desarrollando el poder de la perseverancia, por ejemplo, y explicando la forma de reconocer lo que el cliente explica, en lugar de lo que quiere decir. La conclusión es que los vendedores que se pretendan de éxito deben someterse a una formación constante, ya sea mediante la creación de la adecuada autoconfianza, la generación de una primera impresión positiva o la diferenciación respecto a los demás en la mente del cliente. Todo ello, claro está, mediante el aprendizaje de técnicas importantes y prácticas para la preparación de presentaciones de ventas, para obtener más y mejores referencias, para generar ventas continuas y para gestionar mejor el tiempo, lo cual permitirá conseguir los más óptimos resultados. Así pues, escrito en un lenguaje claro y preciso, y empleando numerosos ejemplos y anécdotas, he aquí el mejor de los libros sobre la forma de convertirse en ganador en el excitante juego de las ventas.
En el recorrido de estas páginas, hemos desentrañado las complejidades y revelado la importancia fundamental de la prospección en el mundo de las ventas. Este no es simplemente un compendio de estrategias; es una invitación a abrazar la mentalidad y la disciplina que la prospección demanda. Es un llamado a reconocer que la prospección no es solo una tarea, sino un arte que se cultiva con paciencia y se perfecciona con estrategia. En cada página de este libro, hemos esbozado un mapa detallado para aquellos que buscan el éxito en el arte de la prospección. Gerentes, emprendedores y vendedores encontrarán aquí no solo teoría, sino un conjunto robusto de herramientas prácticas. Cada palabra está destinada a ser un recurso inmediato, una táctica aplicable en el día a día de cualquiera que busque conquistar la prospección con maestría. La estrategia, como hemos explorado, se revela como el catalizador para desbloquear oportunidades de cierre de ventas. Desde la identificación del cliente ideal hasta la gestión de las objeciones, cada estrategia aquí delineada contribuye a construir un camino hacia el éxito sostenible en el mundo de las ventas. En un mundo digital, la tecnología se erige como aliada inseparable. Hemos explorado cómo las herramientas modernas, desde CRM hasta la automatización de marketing y el análisis de datos, pueden potenciar el proceso de prospección. Este libro no solo busca que comprendas estas tecnologías, sino que las incorpores efectivamente en tu rutina diaria. Las redes sociales, en este contexto, se revelan como terrenos fértiles para la prospección. A través de ejemplos prácticos, hemos demostrado cómo plataformas como LinkedIn y Twitter pueden ser utilizadas estratégicamente para construir relaciones sólidas y generar leads valiosos. La persistencia, el seguimiento y la nutrición de leads no son solo pasos en la prospección; son componentes vitales para mantener el interés a lo largo del tiempo. En este epílogo, hemos proporcionado tácticas para un seguimiento efectivo, destacando la importancia de la nutrición de leads como parte integral de este proceso. Superar objeciones se presenta como un arte en sí mismo, y hemos armado a los lectores con consejos y tácticas para abordar y superar los obstáculos comunes durante la prospección, convirtiéndolos en oportunidades de cierre. La medición y el análisis de resultados emergen como una última frontera, destacando la importancia de evaluar la efectividad de las campañas de prospección. Proporcionamos métricas clave y herramientas para que puedas no solo implementar, sino también medir el éxito de tus estrategias. Finalmente, hemos enriquecido estas páginas con casos de estudio y ejemplos prácticos de empresas que han implementado estrategias de prospección efectivas. Estos casos no solo inspiran, sino que también sirven como guías para aquellos que buscan replicar el éxito. En última instancia, la prospección no es solo un camino; es una mentalidad que se cultiva con paciencia y estrategia. Que este libro sea tu guía en este viaje, equipándote con las herramientas necesarias para navegar las aguas desafiantes de la prospección en ventas y emerger no solo como un vendedor exitoso, sino como un maestro en la ciencia del arte de la prospección. ¡Adelante hacia el éxito!