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Presenta la distribucion de recursos fisicos y economicos para la mejora de la calidad de atencion y expone una respuesta efectiva, eficiente y eficaz a cada uno de los usuarios.
Contiene el proyecto de mejora de la calidad de atencion en la region de Colon, la cual contribuira a incrementar indicadores positivos de salud integral y ambiental; enfatizara en la organizacion del sistema de salud con eficiencia tecnica y administrativa.
Orienta al funcionario de salud en los procesos de la calidad de atencion, formar agentes multiplicadores comprometidos con la mistica de la calidad y como producto un paciente satisfecho. Este proyecto ha sido desarrollado para su implementacion en la Region de salud de Cocle y se ha elaborado para ayudar a los dierctores medicos de los servicios de salud primario y secundario.
Contiene el instructivo para la recopilacion y el procesamiento de datos generados a partir del programa marco de evaluacion y mejora de la calidad, presentado en 2003 en cada una de las regiones de salud incluidas en el proyecto en la Republica de Panama, ademas recoge las instrucciones a seguir para la tabulacion y el procesamiento de todos los datos incluidos con el fin de proceder a su valoracion periodica y posibilitar la propuesta de estrategias de mejora.
Recoge todos los parametros a considerar desde la perspectiva conceptual de la evaluacion y mejora de la calidad, y aporta los instrumentos metodologicos para su aplicacion efectiva en los centros hospitalarios.
Contiene el programa marco de calidad, en donde se plantea las diferentes estrategias para mejorar la atencion a los usuarios de los hospitales Nicolas Solano, Aquilino Tejeira, Amador Guerrero y el hospital de Chepo de la Republica de Panama.
Analisis que demuestra que el paciente tiende a ser muy critico y exigente en la atencion recibida, como eje de atencion de salud, el cual debe recibir un trato humanizado, atencion oportuna y tecnicamente actualizada.
Presenta el proyecto de mejora de la calidad de atencion en las instalaciones y centros hospitalarios, la evaluacion de los centros de salud y los hospitales de la Republica de Panama. Se resumen los resultados obtenidos, las actividades ejecutadas y su fuente de verificacion.