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Se analiza la globalización en sus múltiples dimensiones, y considerando tanto los impactos que tiene en la realidad social, como las reacciones que está provocando en los actores sociales, y lo que esos impactos representan para la labor del trabajo social en términos de requerimientos profesionales. Definido este contexto, se explora después el sentido que deben tener las políticas sociales para mejor atender los impactos de la globalización, reivindicando la gerencia socia como una herramienta apta para que los agentes sociales puedan desarrollar su labor en situaciones complejas y escenarios tan inciertos. Se plantea, finalmente, cuáles han de ser las tareas del trabajador social en estas circunstancias, y la formación que el mismo requiere hoy para poder desarrollar en forma efectiva su misión.
El Trabajo Social y su acción profesional es continuación de El Trabajo Social y sus instrumentos (Nau Llibres, 2012). En esta nueva propuesta, la mirada se dirige claramente al siglo XXI. En él, el Trabajo Social será más feminista, más profesional y más investigador. En este siglo perturbador, el trabajo social deberá comprometerse con la obtención de más calidad en sus resultados profesionales, más proximidad y una relación más cálida con las personas y su derecho a la autodeterminación y más participación para conseguir la organización de una sociedad mejor y con menos desigualdades. Más todavía que en el libro anterior, el interés de este se centra en un diálogo justo y equilibrado entre la práctica y la teoría: la mejor teoría puede dar los mejores resultados y la mejor práctica puede orientar la mejor teoría. La epistemología y la intervención psicosocial tienen un espacio privilegiado, dedicándole también un capítulo a las instituciones del Trabajo Social. Se muestran las diferentes facetas del dinero en una profesión en la que la evaluación socio-económica supone una parte importante del trabajo. No se olvida a las personas y ya desde el prólogo hasta el último capítulo, aparecen casos e historias, narradas profesionalmente pero también con el arte de buenos novelistas. Se muestran las líneas generales de lo que podrá ser el trabajo social futuro, a la luz de las investigaciones más recientes. El texto acerca los mejores conocimientos del trabajo social a investigadoras y profesoras, a profesionales y a estudiantes para provocar debate y diálogo, consensos y puentes, conocimiento y autoconocimiento, desde la reflexión sosegada de la lectura de un libro.
Analiza de modo sistemático los diversos problemas y dificultades que surgen ante la puesta en marcha de la política social y las complejas relaciones que aparecen entre los estados asistenciales y sus respectivas sociedades civiles teniendo en cuenta las condiciones económicas, las ideologías y las diversas presiones políticas a las que se encuentran sometidos.
Se puede afirmar que lo profesional y lo disciplinar son lógicas diferentes nacidas en la tensión que produce la diferenciación positivista entre ética y ciencia. Así, mientras el ámbito de lo ético se define en el deber ser, esto es, en las construcciones humanas sociohistóricas sobre lo bueno, la ciencia busca establecer la verdad fáctica, a partir de alguna forma de contrastación empírica, la eliminación de los juicios de valor y la cuantificación. Para el contexto del trabajo social, lo ético se traduce en un imperativo de satisfacción de las necesidades humanas, también nombrado en los conceptos de derechos humanos o vida humana digna y en una preocupación centrada en el bien del otro o altruismo, que impone intervenir las relaciones sociales carentes; es decir, que la ética origina el plano de la acción política y entre ambas le dan forma y contenido a la dimensión profesional.