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Siempre es extremadamente importante diseñar y lanzar al mercado nuevos productos y servicios, pero antes deberemos asegurarnos su éxito comercial, y es aquí donde se vuelve relevante y esencial la detección temprana de tendencias mercadológicas. Cuando trabajamos con el paradigma de marketing esencial y obtenemos información en forma de pistas y señales mercadológicas en nuestros mercados para el desarrollo de nuevos productos y servicios, estamos iniciando un proceso de detección de tendencias. Luego vamos a determinar si estas pistas o señales tienen origen en indicios, vestigios o chispas creativas, para finalmente evaluar si impactan de manera directa o indirecta en alguno de los motivadores de compra esenciales para que puedan ser definidas como tendencias reales o potenciales. Estas tendencias son las que definirán los cambios de consumo sobre los perfiles de nuestros consumidores, por lo que, detectando, siguiendo y asumiéndolas como propias, la respuesta comercial se multiplica vigorosamente, así como las oportunidades de grandes beneficios futuros. Por lo tanto, detectar e interpretar las tendencias, ya sea desde el presente o incluso desde el mismo futuro probable, equivale a adelantarse al futuro y, en consecuencia, tomar mejores decisiones estratégicas para el porvenir de nuestros negocios. La idea es estar un paso delante de todos, pero no desvinculados de la realidad. En este libro se presentará la metodología para detectar e interpretar tendencias mercadológicas esenciales, incluso sorteando los sesgos no deseables, además de sortear los increíbles sesgos habrá que adquirir nuevas habilidades y pericias a la hora de desarrollar esta importantísima habilidad mercadológica. Estas habilidades son las que le permitirán al detective de tendencias 'buscar la aguja en el pajar' e incluso tener la forma de visualizar que 'no todo lo que brilla es oro'. También en este libro presentamos la metodología para evaluar los escenarios futuros con una potente herramienta que no solo permite evaluar escenarios futuros, sino que además se accede a las fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas de todo proyecto. Además, presentamos finalmente en este libro otro potente método que es el mapa de valoración de consumo, y en el último capítulo se lo dedicamos a desentrañar al menos diez tendencias que cambiarán nuestro entorno de negocios en el futuro cercano que impactará en la década de 2020 a 2030, cambiando el "status quo" del mundo de la actualidad.
A través de estas páginas, se pretende exponer la investigación de mercados como una profesión basada en la búsqueda de información y tendencias, la gestión del conocimiento y la toma de decisiones. Una profesión apasionada, divertida y en continuo cambio, estrechamente ligada a otras disciplinas como marketing, ventas, experiencia de cliente, etc. La investigación de mercados también ha sido partícipe del cambio tecnológico y la digitalización, por lo que este manual aporta las nuevas técnicas y metodologías digitales que enriquecen y complementan a la investigación tradicional. El libro va dirigido a estudiantes, profesionales de la docencia y del sector de investigación de mercados que quieran iniciar su conocimiento y experiencia en esta materia. Se divide en nueve capítulos, abordando en los dos primeros qué es y cómo se inicia una investigación de mercados. A continuación, se expone el desarrollo metodológico con especial dedicación al neuromarketing, para continuar con el diseño del cuestionario, muestreo y el análisis de la información. El último capítulo se destina a la elaboración de la presentación final o la ejecución de un cuadro de mandos.
Esta publicación es fruto de la reflexión de, fundamentalmente, docentes del ámbito de la comunicación y de la publicidad basada en la necesidad de aunar fuerzas para ofrecer una obra de conjunto que intenta ver la publicidad como un hecho global y no solo aislado de la comunicación comercial. La presente obra profundiza en el valor de la publicidad y su importancia contemporánea, desde una perspectiva holística y con el objetivo de querer ser una publicación didáctica y de reflexión.
¿Por qué la publicidad televisiva ha empleado tan poco el humor en los últimos años? ¿Por qué la publicidad en España es tan gris? Estas cuestiones son el germen de una investigación que ha durado tres años (2012-2015) y que ha dado lugar a la tesis doctoral: «La conexión emocional generada por el humor como elemento de engagement en marcas consolidadas». Una investigación que ha demostrado que, en un contexto de crisis económica, fragmentación de las audiencias, saturación publicitaria y entorno multipantalla el humor continúa siendo una estrategia válida para generar engagement. Es más, si el anuncio gusta –hace que «la marca me caiga mejor»– se viralizará. Conexión emocional y prescripción orgánica. ¿Hay algo más que una marca pueda soñar?