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La lectura de este libro nos permite comprender que el exito de una negociacion depende de cuales sean nuestras necesidades y que debemos hacer para satisfacerlas. Len Leritz vuelca aqui todos sus investigacion psicologica y el resultado es un enfoque innovador respecto del arte de la negociacion. De este modo, el lector, enfrentado a estos planteamientos, no solo obtendra una comprension cabal acerca de como piensan las personas y por que actuan del modo en que lo hacen, sino que tambien descubrira como satisfacer a todas las partes a la vez que satisface sus propios objetivos. Utilizando un plan compuesto de cinco etapas, Len Leritz le ayudara a: Convertir la resistencia en cooperacion. Afrontar y resolver conflictos. Administrar y supervisar a los demas. Tratar con personalidades problematicas. Cerrar tratos de ventas. Mediar en los enfrentamientos. Negociar contratos dificiles. Y al final, la formula unica de Leritz le permitira convertirse en un gran negociador, capaz de lograr sus metas sin descontentar a nadie. Se trata, pues, del metodo que todos estaban esperando, aquel en el que nadie pierde y todos ganan, expuesto en un estilo facil y accesible.
FBI: TECNICAS DE NEGOCIACION PARA OBTENER LO QUE DESEAS APRENDE TECNICAS INFALIBLES PARA NEGOCIAR CON EXITO, ARGUMENTAR ASERTIVAMENTE Y CREAR BUENOS COMPROMISOS ACERCA DE ESTE LIBRO Las técnicas de negociación del FBI no son solo para resolver situaciones de rehenes y casos penales, sino que pueden utilizarse en cualquier situación en la que haya puntos de vista o necesidades en conflicto. Esta es la razón por la que el FBI ha estado enseñando estas técnicas a las fuerzas del orden de todo el mundo durante décadas. Puedes usarlas en tu vida personal todos los días, como cuando negocias con un vendedor de automóviles o hablas con tu cónyuge sobre problemas de dinero. También puedes usarlas en el trabajo si estás negociando con proveedores o contratando nuevos empleados. La principal ventaja de usar las tácticas de negociación del FBI es que son simples y efectivas; no requieren equipos sofisticados ni extensos cursos de capacitación, ¡solo sentido común y una mente abierta! CONTENIDO Introducción: ¿Qué Puedes Aprender De Las Técnicas De Negociación Del Fbi? ¿Por Qué Los Agentes Del Fbi Son Excelentes Negociadores? ¿Por Qué Nuestra Vida Diaria Depende De Nuestra Capacidad De Negociación? ¿Por Qué Nuestro Futuro Y Nuestras Carreras Dependen De Nuestra Capacidad De Negociación? ¿Por Qué Debemos Seguir Las Tácticas Del Fbi Para Negociar Con Éxito En La Vida? ¿Cómo Prepararse Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Utilizan Los Agentes Del Fbi El Principio Del Espejo Para Negociar? ¿Cómo Llamar La Atención De Tu Contraparte Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Usar La Empatía Táctica Para Conseguir Lo Que Quieres En Tu Vida Diaria? ¿Cómo Elegir Tu Tono Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Usar La Voz De Dj Nocturno Según El Negociador Del Fbi Chris Voss? ¿Cómo Usar La Voz Positiva Y Juguetona Según El Negociador Del Fbi Chris Voss? ¿Cómo Usar La Voz Directa Y Autoritaria Según El Negociador Del Fbi Chris Voss? ¿Cómo Usar Tu Lenguaje Corporal Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Leer El Lenguaje Corporal De Otras Personas Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Por Qué Repetir Las Últimas Palabras Que Dijo La Otra Persona Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Sacar El Estrés De Situaciones Difíciles Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Usar El Método De Etiquetado Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Hacer Preguntas No Orientadas Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Reafirmar Cómo Se Siente Tu Contraparte? ¿Cómo Crear La Ilusión De Control Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Por Qué Hacer Preguntas Que Comienzan Con "¿Cómo?" Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Por Qué Hacer Preguntas Que Comienzan Con "¿Qué?" Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cómo Usar La Inteligencia Emocional Para Negociar Como Un Agente Del Fbi? ¿Cuándo Aceptar Que No Llegar A Un Trato Es Mejor Que El Compromiso? ACERCA DE THE SAPIENS NETWORK El contenido de esta guía se basa en una extensa investigación oficial y proviene de una variedad de fuentes, en su mayoría de libros publicados por expertos que dominan cada uno de los temas presentados aquí y que están respaldados por carreras reconocidas internacionalmente. Por lo tanto, el lector podrá adquirir una gran cantidad de conocimiento de más de una fuente confiable y especializada. Esto sucede porque nos basamos únicamente en medios oficiales y avalados. Además, también recopilamos información de diferentes páginas web, cursos, biografías y entrevistas, por lo que brindamos al lector una visión amplia de sus temas de interés. No solo hemos comprobado que las fuentes de conocimiento sean relevantes, sino que también hemos hecho una selección muy cuidadosa de la información final que compone esta guía. Con gran practicidad, hemos recopilado los conceptos más útiles y los hemos puesto de manera que sean más fáciles de aprender para el lector. Nuestro objetivo final es simplificar todas las ideas para que sean totalmente comprensibles y que el lector disfrute de una lectura amena, práctica y sencilla . Es por eso que nos esforzamos por brindar solo la información clave de cada experto. En esta guía, el lector no encontrará redundancias ni contenidos innecesarios o irrelevantes. Cada capítulo cubre lo esencial y deja fuera todo lo que pueda considerarse extra o que no aporte nada nuevo a los conceptos seleccionados. Así, el lector podrá disfrutar de un texto donde encontrará fácilmente información especializada que proviene exclusivamente de expertos y que ha sido seleccionada con la mayor eficacia.
Este libro proporciona la información necesaria sobre cómo negociar tanto en entornos empresariales como políticos. Propone un método que es a la vez una filosofía y un programa de técnicas específicas, que te permitirán hacer lo correcto en el momento adecuado. Diariamente se negocian cosas. Dentro de las familias, en las empresas, en la esfera pública, en entornos internacionales, ya sean decisiones, proyectos, contratos o conflictos. Pero, ¿respetas un orden en la negociación? ¿Te preparas antes de actuar? ¿Escuchas antes de hablar? ¿Reconoces las emociones antes de resolver problemas? ¿Creas valor antes de discutir los precios? Si no naces buen negociador, puedes convertirte en uno. Más allá de las prácticas instintivas, esta obra postula un método original y novedoso, basado en la vasta experiencia de los autores en consultoría y recursos humanos. Método de negociación fue traducido a catorce idiomas y solamente en Francia e Inglaterra lleva vendidos más de 50.000 ejemplares.
En nuestra actividad profesional cada vez cobran más trascendencia las competencias y habilidades de comunicación interpersonal. Habilidades que sin duda alguna pueden desarrollarse a través del aprendizaje y la práctica. Negociar es una de ellas, posiblemente una de las más importantes y relevantes en la actualidad. Este libro pretende que usted aumente su potencial de negociación a la hora de buscar acuerdos con otros, sean clientes, proveedores, organizaciones y empresas, etc. Por ello, en estas páginas encontrará estrategias y tácticas útiles para desarrollar al máximo sus habilidades de negociación así como técnicas y trucos a utilizar con la otra parte.
Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los vendedores con sus clientes. Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana. Precisamos negociar la compra de una vivienda, la retribución de un nuevo empleo o la opinión que de nuestra declaración de la renta tiene el inspector de la Hacienda Pública. Se ha dotado a la obra de un enfoque eminentemente práctico, pensando en todas aquellas personas que necesitan negociar en cualquier circunstancia. Aportando las técnicas más actuales, con el propósito de que sirva de guía a aquellos que precisen mejorar su experiencia negociadora y de obra de consulta para los que ya son expertos en dicha materia. Los autores poseen una dilatada experiencia en los procesos de negociación, ya que sus carreras profesionales se han desarrollado en el ámbito de empresas privadas, ocupando cargos desde la gerencia a la dirección comercial. Son autores también de los libros Comunicación y negociación comercial y Habilidades de comunicación para directivos de esta editorial. Índice: Parte I: El proceso de la negociación. 1.- La negociación eficaz. 2.- La preparación de la negociación. 3.- El desarrollo de la negociación. 4.- Las concesiones y el acuerdo.- Parte II: El factor humano en la negociación. 5.- La psicología aplicada a la negociación. 6.- Los grupos y la negociación. 7.- La asertividad en la negociación. Parte III: Herramientas del negociador. 8.- Cómo utilizar las preguntas y la escucha activa. 9.- Material de apoyo a la negociación. 10.- El entorno físico en la negociación. Parte IV: Distintas formas de negociar. 11.- Algunas negociaciones comerciales. 12.- Los estilos de negociación. 13.- La negociación bancaria. 14.- Las negociaciones laborales.- Anexo: Frases referentes a la negociación. Bibliografía.
No tenemos lo que merecemos... ¡tenemos lo que negociamos! Si quiere mejorar sus habilidades de negociación, este libro es para usted. Las habilidades de negociación condicionan fuertemente la vida profesional y personal de cualquier individuo. Dichas habilidades son el predictor más preciso del éxito futuro de una persona. Las personas con mejores habilidades de negociación superan habitualmente a otras con un intelecto superior, más conocimientos y experiencia, e incluso más agallas. Mucha gente tiene la creencia errónea de que las habilidades de negociación sólo interesan a unos pocos individuos que se reúnen en lugares selectos para hacer tratos que no nos conciernen a la mayoría. Nada más lejos de la realidad: el jefe negocia con el trabajador, el marido negocia con la mujer, el alumno negocia con el profesor, el vendedor negocia con el comprador y el hijo negocia con su madre. La gente que cree que no participa en negociaciones lo hace a diario, y gana y pierde en cada una de esas interacciones. Por desgracia, muy pocas personas han tenido la ventaja de recibir formación en materia de negociación. Este libro elimina esa desventaja: revela los secretos, las tácticas y las estrategias que utilizan los negociadores más hábiles y expertos. Aquí encontrará todo lo que necesita para obtener mejores resultados en sus negociaciones personales y profesionales. De fácil lectura, es un libro al que recurrirá con frecuencia. Los temas incluyen: •Los tres elementos cruciales de cualquier negociación. •Fuentes de poder en una negociación. •Estilos de una negociación. •La comprensión de la comunicación no verbal. •Diez personajes con los que hay que tener cuidado. •Principios fundamentales de la persuasión. •Tácticas para la apertura de una negociación. •Tácticas de una negociación en el medi
Elena y Jorge se dirigían al ascensor del edificio de la empresa de su mejor cliente. En su corto trayecto hacia arriba comentaban entre ellos lo importante que era conseguir el contrato para su propia compañía. Dos horas después, al salir y ante sus respectivas tazas de café, se lamentaban de no haber conseguido cerrar el acuerdo. Se preguntaban qué había pasado: ¿Falta de preparación, excesiva confianza, improvisación…? Llegaron a la conclusión de que habían cometido un error o varios en el proceso. En el presente libro los autores, Fernando de Manuel y Rafael Martínez-Vilanova, expertos en comunicación y negociación, desgranan con profundidad hasta cien errores que podemos cometer en los distintos procesos de negociación. Errores sobre el entorno, la preparación, la argumentación, la pregunta, la asertividad, el conflicto, etc. Conseguir describir dichos errores ha sido fruto de una laboriosa investigación y de multitud de entrevistas desarrolladas con los mejores negociadores de su entorno, además de la amplia experiencia propia de los autores. Tras sus anteriores libros sobre el tema y en especial el de Técnicas de negociación. Un método práctico, que ha visto ya su undécima edición en esta misma editorial, han querido demostrar que el error se puede convertir en una excelente mejora si se reflexiona. Por ello, a lo largo del libro no solo clasifican los errores, sino que recomiendan cómo afrontarlos y, lo que es mejor, cómo no volverlos a cometer. Índice Estimados lectores.- Errores en el entorno.- errores en la preparación.- errores en la argumentación.- Errores en el uso de la pregunta.- Errores del negociador.- Errores de la asertividad en la negociación.- Errores al enfrentarse a los distintos estilos de negociación del oponente.- Errores llegando al acuerdo.- Errores en la negociación con grupos.- Errores en las negociaciones de resolución de quejas y conflictos.- A modo de conclusión.- Bibliografía.
Claves para convertirte en el negociador imparable que todas las empresas querrán contratar. En la actualidad, la negociación es una importante habilidad que aprendemos a desarrollar muy tempranamente. Lo hacemos desde niños con nuestros padres para tener algo más de libertad o para que nos compren aquello que deseamos. Desde entonces, no dejamos de negociar con nuestros amigos, pareja, jefes, socios, competidores o proveedores. La habilidad negociadora es clave en el ámbito profesional y personal, sin olvidar que la negociación es la mejor solución para resolver conflictos de todo tipo y, sin embargo, es una asignatura pendiente para muchas personas. Con este libro conseguirás ser más convincente. También te aportará un método para enfrentarte a situaciones adversas, negociar cualquier asunto profesional y personal, tener herramientas a tu alcance que te ayudarán a sentirte más seguro ante tus competidores en cualquier ámbito y, sobre todo, a conseguir tus objetivos y metas gracias al método que siguen grandes líderes. Sé un negociador eficaz y desenvuélvete con seguridad con un sistema validado para emplear en cualquier tipo de negociación, conflicto o proceso de ventas.
Obtenga el sí consigo mismo es el primer paso para afrontar cualquier negociación o conflicto. William Ury, coautor del clásico best seller Obtenga el sí, ha enseñado a decenas de miles de personas de todos los ámbitos profesionales cómo mejorar su capacidad de negociación. A lo largo de estos años, Ury ha descubierto que el mayor obstáculo para alcanzar unos acuerdos provechosos y unas relaciones satisfactorias no está en nuestra contraparte, por difícil que esta resulte. El mayor obstáculo reside en nosotros mismos, en nuestra tendencia natural a reaccionar de una forma contraria a nuestros intereses. Sin embargo, este obstáculo se puede convertir en nuestro mejor aliado. Si aprendemos primero a comprendernos y a controlarnos, estamos poniendo la base para comprender e influenciar a los demás. En esta precuela indispensable de Obtenga el sí, Ury parte de su experiencia personal y profesional como negociador en conflictos bélicos para desarrollar un método práctico que permite conquistar primero el sí con uno mismo, e incrementar de esta forma la capacidad para conseguir el sí de los demás. Útil y sencillo, Obtenga el sí consigo mismo es una guía esencial para alcanzar la satisfacción interior, a partir de la cual podrá mantener unas relaciones más sanas, una familia más feliz, un trabajo más productivo y un entorno más pacífico. Reseñas: «Inteligente y realista, noble y práctico, brillante y cercano. Ury ha desarrollado un planteamiento global para alcanzar el sí en un mundo tan conflictivo como el nuestro. Este libro se centra en la negociación más dura de todas: la que hacemos con nosotros mismos. Una vez más, Ury ha realizado una gran contribución con su trabajo.» Jim Collins, autor de Empresas que sobresalen «He aquí nuestro peor enemigo en cualquier mesa de negociación: nosotros mismos. Ury ha escrito una imprescindible precuela de Consiga el sí. Si usted adopta las estrategias de este libro conseguirá avanzar en su vida y en su carrera.» Daniel H. Pink, autor de La sorprendente verdad sobre qué nos motiva «Ury nos ofrece un planteamiento que refuerza nuestra confianza y que nos aporta una sensación de energía y realización personal. Todos seremos más eficaces si empezamos las negociaciones por nosotros mismos antes que con los demás.» Joanna Barsh, directora emérita de McKinsey & Company
Los seis fundamentos de una negociación eficaz. Primer fundamento: su estilo de negociar - Segundo fundamento: sus objetivos y expectativas - Tercer fundamento: norma y hábitos consagrados - Cuarto fundamento: las relaciones - Quinto fundamento: los intereses de la otra parte - Sexto fundamento: capacidad de presión - El proceso de negociación. Primer paso: preparar la estrategia - Segundo paso: el intercambio de información - Tercer paso: la apertura de la negociación y las concesiones - Cuarto paso: concluir y llegar a un compromiso - Pactar con el diablo sin vender el alma: la ética de la negociación - Conclusión: convertirse en un buen negociador.