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Gestión del Conocimiento ha sido un concepto actual, útil y llamativo, sin embargo difícil de abordar en la práctica. En particular, pocos pueden contestar con fluidez a la pregunta ¿Cómo implementar de manera exitosa la Gestión delConocimiento en una organización? A partir de mi experiencia como directivo en el sector privado y público y de mi quehacer como investigador y académico en Gestión del Conocimiento, he logrado crear un modelo en donde están, de acuerdo con mi juicio, las variables más relevantes que deben ser intervenidas para el logro de objetivos organizacionales a través de laGestión del Conocimiento. El foco del modelo es el talento humano. Son las personas las que adquieren, crean, documentan, transfieren y aplican conocimiento. De allí el título del libro. A la vez, el talento humano actúa en un contextoque cuenta con un diseño, capacidades y condiciones organizacionales que pueden o no favorecer la gestión del conocimiento. En los capítulos del libro se desarrollan los componentes del modelo, los cuales son: los procesosde Gestión del Conocimiento, la estrategia organizacional, el diseño organizacional, las capacidades organizacionales, las personas, la estrategia de Gestión del Conocimiento y el desempeño organizacional.
Este libro, publicado por primera vez en el año 2004, ya había sido objeto de una revisión completa en el año 2008. Fiel a su propósito de mantener vivas y actualizadas sus obras, Martha Alles ahora, en 2017, ha realizado una relectura del libro, a partir de la cual, sin modificar su estructura, le ha introducido numerosos cambios a la luz de las nuevas realidades del contexto y de la propia evolución de la disciplina. La obra trata la cuestión del talento de las personas en un contexto laboral. Su enfoque consiste en la segmentación de sus partes componentes, que no son otras que las competencias requeridas por el puesto actual o futuro, lo que permite así identificar el talento, medirlo y desarrollarlo. Se explican una variedad de métodos dirigidos a mejorar competencias, entrenamiento en sus diferentes variantes, el rol del jefe entrenador, codesarrollo y autodesarrollo, tanto dentro como fuera del trabajo. En esta última variante se utilizan una serie de técnicas tales como deportes, hobbies, actividades extracurriculares, lecturas, análisis de películas y referentes. Este libro está dirigido a todos aquellos que estén interesados y comprometidos con el desarrollo de los recursos humanos en las organizaciones. Para profesores que utilicen este libro como base para sus cursos de grado y de posgrado, Martha Alles ha incorporado material de apoyo para clases y sus respectivos casos prácticos, que se ofrece libremente vía Internet, en la Sala de Profesores del sitio www.marthaalles.com.
En el libro que aquí se presenta, en los dos primeros capítulos, se trata de clarificar conceptos y sistematizar las diversas metodologías y enfoques surgidos en este campo de estudio. Tras la delimitación de las diferentes nociones ymodelos relacionados con la gestión del conocimiento y el capital intelectual, se propone, en el capítulo tercero, con un enfoque práctico, cuáles son laspautas y fases que las organizaciones pueden seguir para una gestión eficaz del conocimiento. El capítulo cuarto se dedica a la gestión de la calidad partiendo de los fundamentos de la calidad, se analiza el nuevo enfoque con el que las normas ISO9000:2000 se ocupan de los sistemas de gestión de la calidad, concluyéndose con una referencia a la Política de la Unión Europea para la promoción de la calidad. El último capítulo se inicia con los fundamentos y principios de la gestión de la calidad total. Realizado su análisis se estudia la estructura del Modelo EFQM de Excelencia para finalizar con un epígrafe dedicado aplantear cómo la gestión de la calidad total puede ser un soporte real plenamente válido para la aplicación de la gestión del conocimiento.INDICE RESUMIDO: Introducción. La nueva economía. El capital intelectual como recurso estratégico. La gestión del conocimiento en la empresa. Calidad y competitividad. Calidad total y gestión del conocimiento. Biliografía. Glosario.
La ventaja competitiva de las empresas no radica en sus recursos materiales, energéticos, financieros, ni tecnológicos, sino en el nivel de formación y gestión de sus recursos humanos. Ya Bill Gates decía a finales del siglo XX que una empresa gestiona, esencialmente, datos, documentos y el trabajo de las personas, y que por ello su finalidad es mejorar la manera en que las personas colaboran entre ellas. En esta nueva edición se reiteran los conceptos, tecnologías y enfoque de la edición anterior, y se describe el rol de la tecnología en la Gestión del Recurso Humano (GRH), el capital intelectual en la empresa, la gestión por competencias, la selección de personal, los planes de carrera, la organización que aprende (learning organization) y la compensación laboral. Se incluye un nuevo capítulo sobre evaluación del desempeño laboral y su relación con el desempeño estratégico empresarial bajo el modelo conceptual de análisis GRH-DPC (Diagnóstico, Planificación y Control). Este texto sirve de referencia para estudiantes de pregrado y posgrado en Administración de Empresas, Psicología y Trabajo Social, y sobre todo para directivos y profesionales que tienen fe en el mejoramiento humano.
La gestión del conocimiento en las organizaciones es un libro a la vanguardia del mundo actual, ya que no sólo atiende al cambio en la industria del trabajo manual al trabajo conceptual, sino que también profundiza en la adquisición, organización, capitalización, administración, difusión y conservación del capital intelectual como recurso estratégico de la sociedad del conocimiento en beneficio de un innovador sistema empresarial en el cual la información y el saber son parte activa del mercado.
"Esta obra transformará la representación de los profesionales/coach en las organizaciones otorgando una nueva forma de comprensión en los subsistemas de la Administración de Recursos Humanos; “Provisión de HR Aplicación de HR Mantenimiento de HR y Desarrollo de HR”. Definiendo el valor de los colaboradores internos y externos, mediante, un adecuado desempeño de las competencias laborales. Desplegando en los managers organizacionales elementos de cambios aprendizajes y toma de decisiones para satisfacer los competitivos desafíos que involucra la “globalización planetaria”… Galleani impulsa e integra una reforma mental en la dirección estratégica de los Recursos Humanos. Concebida desde la perspectiva de los nuevos diseños de competencias laborales basados en procesos de enseñanzas orientado al talento y desempeño profesional. Coaching para Competencias Laborales abastece herramientas listas para emplear, ofreciendo recomendaciones específicas en el rol profesional y empresarial de cómo construir una fusión que entregue valor agregado a las personas y organización. Al presente, en el mundo el concepto de competencia laboral es un tema recurrente como un elemento de formación y mejora profesional dentro de los subsistemas, áreas, departamentos y divisiones de los Recursos Humanos. El análisis y experiencia internacional revela que la mayor parte de las organizaciones que han tenido la propuesta en poner el desempeño individual de sus colaboradores como mejora competitiva, son aquellas que han usado la orientación de las competencias laborales como columna principal en la gestión de Recursos Humanos; “la organización del futuro & carreras profesionales y formación & adquisición del talento humano & experiencia cliente interno externo & nuevo modelo de gestión: performance management & cambios en el modelo de liderazgo & digitalización del área departamento o división de HR & estrategias de diversidad e inclusión y transformación de los puestos de trabajo”. Debido a lo cual, el autor sostiene que, en virtud de ello, la importancia en el tiempo actual, tienen las administraciones a nivel mundial “management” en trabajar con los modelos basados en competencias laborales. En otros términos, el valor que una organización decida establecer un modelo de gestión por competencias, lo realiza porque se ha decido efectuar un cambio, que afecta indirectamente los resultados organizacionales; debido a, determinar ciertas características y estructuras de personalidad de los colaboradores, como en sus habilidades conocimientos actitudes motivaciones y recursos cíclicos del talento humano". Rodnie C. Galleani G.
El libro los Modelos de gestión de las organizaciones intensivas en conocimiento (OIC) (institutos de investigación, centros de productividad, centros de innovación y desarrollo tecnológico) está dirigido principalmente a aquellas personas e instituciones interesadas en la gestión de la ciencia, la tecnología e innovación; la evolución de los grupos de investigación y las ciencias de la administración, con énfasis especial en los temas de desarrollo organizacional, direccionamiento estratégico, calidad y productividad, y el análisis de las nuevas formas de organización. Presenta el diseño de un modelo integral de gestión de calidad que orientó la estrategia del Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento de la Universidad del Valle, en el período 2008-2012. El texto refiere bases conceptuales, metodológicas y gerenciales que sirven para entender los ciclos de vida y la creación de oportunidades para la generación, crecimiento y desarrollo de las organizaciones intensivas en conocimiento, que son esenciales para aumentar la relevancia y el impacto de la investigación en Colombia.
La revolución tecnológica que estamos experimentando -y que aún no parece haber alcanzado su punto culminante- está afectando y alterando grandemente nuestro modo de vida material y social impulsándonos hacia un mundo de información y conocimiento que aumentan constantemente y a ritmo acelerado. El resultado más acentuado ha sido -esta siendo- la sustitución del capital convencional ( y sus aspectos más tangibles, fábricas y cadenas de montaje) por el capital humano. Este libro versa sobre esto, y aspira a ser un instrumento de gestión pero también es un documento para la reflexión. Está escrito por un psicólogo social convencido de que los actuales directivos, y muy especialmente, los directivos de recursos humanos, no deberían ser meros motivadores coyunturales o resolutorios de conflictos. Sino, sobre todo, estrategas capaces de afrontar la complejidad, reducir la incertidumbre y acumular constantemente conocimientos para mejorar los sistemas y los procedimientos de trabajo. INDICE: Nacidos para cambiar. Empresas y personas. Estereotipos y tópicos empresariales. Evolución de los valores y principios directivos: hacia la empresa personalizada y compleja. La empresa personalizada: Participación e implicación de las personas. La empresa compleja: La red, la incertidumbre y la cultura de la instantaneidad. La gestión del conocimiento.
La convicción de que el conocimiento es la clave para que las empresas consigan ventajas competitivas de forma sostenida ha situado en primer plano el problema de cómo gestionarlo. Pero el conocimiento, en su dimensión empresarial, trasciende a las personas -aunque se origine en sus mentes- y tiene que ver con todos los componentes que conforman las empresas. Así pues, los gestores y empleados, los procesos y las tecnologías deben ser considerados de forma integrada para que la Gestión del Conocimiento tenga sentido y proporcione el beneficio buscado, que no es otro si no crear el entorno favorable para la innovación permanente. En este libro se plantea qué es realmente el conocimiento desde esta perspectiva integradora, analiza la naturaleza de los datos, su transformación en información y conocimiento, sin olvidar la importancia del contexto y trata sobre las categorías del conocimiento como son el tácito y el explícito, cómo interactúan y qué mecanismos favorecen su crecimiento. También aborda y desarrolla la tesis de que los procesos del conocimiento no tienen el carácter lineal convencional sino que definen un flujo recurrente mediante el cual el conocimiento crece, proponiendo un modelo original de estos procesos que conducen a la innovación. INDICE RESUMIDO: Historia del conocimiento. Autores modernos. Datos, información, conocimiento. Categorías del conocimiento. Procesos del conocimiento. El capital intelectual. El factor humano. Organización para el conocimiento. Innovación y cambio permanente. Estado del arte de la tecnología. Pervivencia del conocimiento. Máquinas VS. Personas.