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Calidad y auditoría en salud es una guía para los profesionales de la salud sobre los conceptos básicos de garantía de calidad, auditoría, mejoramiento continuo, indicadores y su evaluación. En esta tercera edición, además de actualizar los capítulos referentes a atención en salud, elementos de planeación, evaluación y control de procesos de calidad y herramientas de gestión para los auditores; se incorpora un nuevo capítulo sobre el indicador “seis sigma”, la cual es una metodología centrada en el cliente, que aumenta los niveles de calidad y mejora de forma radical las ganancias financieras de las organizaciones. De igual manera, se hizo una actualización sobre la investigación epidemiológica, tema de gran importancia en la práctica de la auditoría; así como en los conceptos de auditoría concurrente.
Guia que evalua la calidad de los servicios que proporcionan las unidades medicas con el proposito de detectar los problemas que influyen en la disminucion de eficiencia en la prestacion de los servicios de salud y corregir dichas fallas. El documento contiene los siguientes capitulos: I. Marco de referencia II. Metodologia III. Instrumentos para la evaluacion IV. Organizacion y funcionamiento del Comite de Calidad y Eficiencia y Subcomites Medicos V. Estrategias de apoyo para el mejoramiento de la calidad y eficiencia en la atencion medica VI. Conceptos actuales y modernizacion. (AU).
Un establecimiento de salud sostenible es un equilibrio entre las acciones asistenciales, administrativas y técnico científicas. Estas organizaciones deben estar capacitadas para poder resolver los nuevos desafíos de un entorno que se presenta con dinámicas cambiantes y alta incertidumbre.En este contexto, revolucionado por la informática y la continua innovación tecnológica se impone ofrecer y dar servicios de atención de la salud, que cumplan y satisfagan tanto las necesidades como las expectativas de la población.Respecto al primer libro sobre "Seguridad Laboral para Servicios de Salud", (ISBN 978-950-930-92-3), esta nueva obra propone una gestión superadora, pues no solo se han actualizado sus contenidos en seguridad laboral y calidad, desde lo técnico y lo legal, sino que se ha profundizado en el estudio y aplicación de la gestión de calidad, considerando que ambos campos de la gestión, deben estar integrados para obtener un mejor desempeño laboral y una mejora continua de los servicios de atención prestados al paciente. Los sistemas de gestión de la calidad aplicados en las organizaciones de servicio para la atención de la salud, basadas en la mejora continua de sus procesos, son una respuesta válida a las exigencias de una demanda racional con equidad social. A su vez, para que estas organizaciones expresen su evolución en calidad, se requiere que sus recursos humanos transiten por una gestión eficaz en salud y seguridad, en equilibrio con el entorno ambiental que lo rodea. De esta manera, la calidad debe armonizarse con programas de seguridad laboral y medio ambientales, que establezcan ámbitos de trabajo sanos y seguros, que les permita al personal de la organización y de aquellos que la cohabitan, el poder desempeñarse en exposiciones controlables de riesgos de trabajo y en ausencia de impacto ambiental.Esta obra, tiene el solo propósito de promover y facilitar conocimientos y herramientas para optimizar los recursos y actividades de la gestión organizacional, mediante la planificación, implementación, evaluación y la mejora continua de un sistema integrado de gestión de la calidad, seguridad laboral y medio ambiente, para todo tipo de establecimientos de atención de la salud. De esta forma, se puede obtener un doble objetivo, por un lado, lograr una respuesta organizacional sostenible en su factor humano, su medio ambiente y en su economía, y por el otro, dar desempeños clínicos asequibles y satisfactorios tanto para el paciente como para la población.
"Adapt or perish, now as ever, is Nature's inexorable imperative. " -H. G. Wells, Mind at the End of Its Tether (1946) Doctors are trained to treat people suffering from various diseases. This is the main form of their activity and usually the reason for which they selected medicine as their profession. The notion that they should become managers and engage in activi ties such as programming, calculating cost, assessing cost-benefit ratios, and thinking about pricing in accordance with the social utility of their intervention, is both foreign and abhorrent to them. They are sometimes willing to say how much they need in order to have a well-functioning service: usually they prefer to state what specific apparatus and other things they require without specifying the price of their demand. They can be persuaded to add a price tag to what they think is necessary for their work: but that was about as far as they would go, until recently. The growing emphasis on human rights over the past few decades, the greater emphasis on quality of life and the public's heightened expectations about their health led, in many industrialized countries, to a greater demand for health services. This, com bined with improved possibilities of diagnosis and treatment (at higher cost!), led to a significant increase in financial demands which made governments and health-care systems uneasy and ready to accept any solution that would stop the spiral of seem ingly endless cost augmentation.
El libro presenta la metodología de implantación y desarrollo en una compañía del sector salud, de los estándares necesarios para que esta haga parte de un Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud. Está desarrollado con procedimientos y metodología actualizada de implantación, desarrollo y verificación de los estándares necesarios para que la empresa haga parte de un Sistema de Habilitación, que exige un Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Calidad en Salud, "Por la cual se definen los procedimientos y condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud" para habilitar los servicios y se dictan otras disposiciones. Desarrolla conocimientos prácticos necesarios para aplicar competencias metodológicas y legales, en cumplimiento de las exigencias para implantar el componente de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad, Sistema de Gestión de Calidad-Certificación y Sistema de Información Gerencial en una entidad del sector salud. A manera de ejemplo práctico integramos en una compañía del sector salud, las competencias necesarias para la implantación y desarrollo de todos los estándares que exige un Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Calidad en Salud. La finalidad, es aplicar competencias para que los interesados en conformar una entidad prestadora de servicios de salud (IPS), o interesados en implantar un Sistema de Garantía de Calidad de Calidad en Salud, Gerentes en Salud, Gerentes de Garantía de Calidad en Salud, Asesores Metodológicos de Calidad, Auditores en Salud de cualquier perfil profesional, Docentes y Alumnos de pre y postgrados, puedan hacer parte de la implantación, desarrollo y evaluación de los componentes de un Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Calidad en Salud en una empresa del sector salud pública o privada.