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Ce numéro aborde tout d'abord la réforme récente de la gestion des hôpitaux et la question du risque médical dans ses différentes dimensions. Un second article évoque la perspective historique de la gestion. Egalement au sommaire de la revue : la comptabilité sous les habits neufs des systèmes d'information, le marketing par la voie souterraine au yield management, la logistique par le biais des coopératives en général et une enquête historique sur l'Association Polytechnique.
En quoi l'économie médicale et la surconsommation, notamment en France, de services médicaux, participent-elles à la gestion du mal-être au travail ? En quoi cette surconsommation participe-t-elle à une régulation des tensions sociales et des rapports salariaux dans l'entreprise moderne ? L'hypothèse ici faite est que ce phénomène est en relation directe avec la montée en puissance des risques psychosociaux et notamment des différentes situations de stress au travail.
Face à l'intensification du travail, le salarié devient, à son corps défendant, la dernière possibilité de flexibilité. L'homme au travail va ainsi subir la pression d'une hiérarchie soumise au résultat immédiat. Quelle est la meilleure manière de gérer les organisations et leurs conditions de travail pour éviter que ne se produisent des accidents et que ne se développent des troubles médicaux et/ou psychologiques ? Cet ouvrage propose de faire le point et notamment d'interroger le rôle de la GRH en matière de Santé et de Sécurité au travail.
Cet ouvrage explore la relation entre deux modèles opposés de gestion des ressources humaines et l'état de santé des salariés à travers l'impact du climat social. Le thème de l'environnement, étroitement lié à la prévention, ne fait plus figure d'exception en matière sanitaire. La spécificité de la présente étude consiste à retenir la notion de nuisance environnementale suivant une dimension relationnelle, c'est-à-dire psycho-sociale, et non matérielle. La dangerosité ergonomique des postes de travail, l'exposition aux intempéries ou au bruit, la toxicité des solvants ou les projections de poussières évoquent traditionnellement les interactions entre la personne et son milieu de travail. Mais, tous ces facteurs matériels de nocivité ne sont abordés, ici, que sous l'angle complémentaire de leur lien aux relations de travail régnant dans l'entreprise, et plus précisément au caractère plus ou moins ouvert à l'animation et au dialogue social de la "gouvernance". Depuis 2000, l'Agence européenne pour la santé et la sécurité au travail admet que parmi les conditions déterminant le risque de stress au travail, "la participation insuffisante à la prise de décision et le manque de contrôle sur le travail font également partie du contexte et peuvent être considérés comme un problème d'organisation plus général". Divers facteurs psycho-sociaux comme les conflits de rôles, l'ambiguïté ou l'imprécision de la définition des responsabilités au sein de l'organisation, les relations interpersonnelles délétères, l'isolement social ou physique et les mauvais rapports avec les supérieurs sont autant de causes de stress au travail. Or, ces caractéristiques appartiennent au contexte du travail et non au contenu du travail. Appréhender les formes de pouvoir dans l'entreprise comme un facteur révélateur des disparités de santé renvoie à cette question sous-jacente : dans quelle mesure des salariés sont-ils conduits à se saisir du médical comme instrument de médiation sociale ? Une réalité à laquelle les médecins du travail sont régulièrement confrontés. Cela renvoie, aussi, à cette autre question primordiale : dans quelle mesure certains types de situations relationnelles dans la conduite des rouages de l'entreprise génèrent-ils pour les salariés des risques réels de pathologie ou d'accident ? Question cruciale mais ô combien sensible...
Les contraintes de productivité, de vitesse d’exécution, d’efficience et de qualité n’épargnent pas les organisations de santé issues du secteur social, médico-social et sanitaire. La course contre le temps, plus problématique aujourd’hui qu’il y a 20 ans, rend la bienveillance au travail plus difficile à mettre en oeuvre, bien qu’elle soit indispensable. La pandémie de la Covid- 19 en 2020 n’a fait que renforcer cette posture. Le management bienveillant dans les établissements de santé questionne le caractère bienveillant du management, ici entendu au sens de prendre soin, accordant une place centrale à la relation. Il pose un regard politique, historique et international sur le management en santé. Il examine les expériences réussies d’établissements de santé l’ayant appliqué, avec toutes ses difficultés, ses écueils et ses richesses. D’autres secteurs d’activité sont également explorés. Cet ouvrage porte un regard critique sur les fondements mêmes du management « bienveillant ». Il ouvre le débat entre chercheurs de différents horizons et professionnels de terrain.
Une analyse des rapports entre le travail et la santé accessible à tous. L’ouvrage La santé et le travail traite de la place de la santé au travail, entre atout et contrainte pour les entreprises. Il aborde tous les enjeux du problème, sans omettre les points plus particulièrement d’actualité. À la fois didactique et critique, l’ouvrage ne se contente pas d’expliquer : il interroge, fait s’interroger et fournit de nombreux principes d’action aux acteurs concernés. La relation entre le travail et la santé fait l’objet d’une importante production littéraire et scientifique. Il existe aussi de nombreux sites spécialisés sur Internet. Pour un non-spécialiste, s’y retrouver dans une masse aussi importante d’informations est difficile. Cet ouvrage se veut un guide pratique fournissant les clés d’accès à ce foisonnement de données. Il ne vise pas l’exhaustivité. Il cherche à aider les chefs d’entreprise (y compris ceux des PME et des TPE), les responsables des ressources humaines, les représentants du personnel et les étudiants dans ce domaine à structurer leur démarche grâce à des repères fondamentaux. Ces repères se déclinent en dix grandes étapes. Elles sont de nature différente. Les unes visent à développer une intelligence générale du domaine de la santé au travail. Les autres fournissent des réponses aux questions qui se posent quotidiennement sur le terrain. Un ouvrage critique et didactique qui interroge et analyse les différents aspects de la santé au travail au travers de 10 étapes incontournables pour mener une bonne politique de santé au travail. EXTRAIT À l’extérieur des entreprises, de très nombreux acteurs jouent des rôles différents (médecins, préventeurs, hygiénistes, ingénieurs, assureurs, contrôleurs, inspecteurs et experts, etc.). Ils ne fonctionnent pas au sein d’une organisation unifiée. Le dispositif d’intervention publique auprès des entreprises est dual : le ministère chargé du travail (direction générale du travail, DGT) élabore les politiques de prévention et fixe les règles d’ordre public. Ses services – en premier lieu, l’inspection du travail – veillent à leur application. Les organismes de sécurité sociale – la CNAM (la MSA dans le monde agricole) et les CARSAT (ex CRAM), gérés par les partenaires sociaux –, sont chargés de l’indemnisation et de la gestion du risque AT/MP. En tant qu’assureurs, ils exercent une fonction de contrôle, une action d’incitation à la prévention dans les entreprises et une assistance technique, grâce à l’expertise de l’Institut national de recherche et de sécurité (INRS). L’articulation entre l’État et la Sécurité sociale est assurée par une convention d’objectifs et de gestion. À PROPOS DE L'AUTEUR William Dab, auteur de l’ouvrage La santé et le travail, est titulaire de la chaire d’Hygiène et Sécurité Cnam – Malakoff Médéric. Il travaille également au Laboratoire MESuRS (Modélisation, épidémiologie et surveillance des risques sanitaires EA 4628). Il est par ailleurs coordinateur du Réseau francophone de formation en santé au travail.
La santé au travail dans les établissements médico- sociaux s'appréhende, aujourd'hui plus qu'hier, comme une nécessité professionnelle. Or l'incidence de l'absentéisme sur l'organisation des services, sur la gestion des équipes et le service rendu à l'usager représente un enjeu managérial crucial. Quelle est donc l'incidence des arrêts maladie sur les stratégies managériales dans le secteur médico-social ? Alors que la fonction de direction demeure capitale pour la régulation du bien-être des salariés, comment la mise en exergue de facteurs sociétaux, organisationnels, individuels et familiaux concourt-elle à une dynamique favorable à la régulation de l'organisation participative et démocratique ? Face aux dysfonctionnements majeurs qui peuvent être source d'insatisfaction, de souffrance psychique, voire morale, et de burn-out, quel mécanisme de management convient-il de privilégier dans une maison d'accueil spécialisée ?
Comprised of the papers presented at the eighth, and latest, International Conference Simulation in Risk Analysis and Hazard Mitigation, this book covers a topic of increasing importance. Scientific knowledge is essential to our better understanding of risk. Natural hazards such as floods, earthquakes, landslides, fires and others, have always affected human societies. Man-made hazards, however, played a comparatively small role until the industrial revolution when the risk of catastrophic events started to increase due to the rapid growth of new technologies and the urbanisation of populations. The interaction of natural and anthropogenic risks adds to the complexity of the problem.Due to advances in computational methods and the ability to model systems more precisely we can now quantify hazards, simulate their effects and calculate risk with greater accuracy, enabling us to manage risk much more effectively. These developments are particularly relevant to environmental issues, where substantial risks are involved. Governments, and their publics, now place a high priority on effective risk management and the mitigation of possible hazards. Covering topics such as: Estimation of Risk; Risk Management; Vulnerability; Geomorphologic Risk; Network Systems; Climate Change Risks; Hazard Prevention; Management and Control; Security and Public Safety; Transportation Safety; Safe Ship Operations; Early Warning Systems; Food Safety; Risk Perception; Natural Hazards; Technological Risk, the book will be of interest to planners, emergency managers, environmentalists, engineers, policy makers and other government officials, researchers and academics involved in the field of risk and disaster management.