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Pour atteindre l'excellence opérationnelle, toute entreprise cherche à améliorer les différentes tâches qui composent son activité. Que ce soit pour servir au mieux un client, un partenaire ou un membre du personnel, la finalité peut aussi bien être d'augmenter la productivité d'un poste de montage, de mutualiser les activités de recherche-développement, de fidéliser ses clients, de personnaliser ses offres. Cet ouvrage propose une démarche d'organisation et d'informatisation qui s'adapte à l'environnement spécifique de chaque entreprise. Il permet aux managers des grandes fonctions et des processus d'identifier les voies d'amélioration de leur efficacité opérationnelle. Il aide les responsables informatiques à repositionner leur rôle au sein de l'entreprise en établissant un réel dialogue centré sur la finalité des métiers. Enfin, il propose aux enseignants et étudiants des filières de management et de gestion, une nouvelle vision de l'entreprise et des voies d'amélioration de son fonctionnement et de son pilotage.
The implementation of effective decision making protocols is crucial in any organizational environment in modern society. Emerging advancements in technology and analytics have optimized uses and applications of decision making systems. Decision Management: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications is a compendium of the latest academic material on the control, support, usage, and strategies for implementing efficient decision making systems across a variety of industries and fields. Featuring comprehensive coverage on numerous perspectives, such as data visualization, pattern analysis, and predictive analytics, this multi-volume book is an essential reference source for researchers, academics, professionals, managers, students, and practitioners interested in the maintenance and optimization of decision management processes.
This book contains the refereed proceedings of the 15th International Conference on Business Process Modeling, Development and Support (BPMDS 2014) and the 19th International Conference on Exploring Modeling Methods for Systems Analysis and Design (EMMSAD 2014), held together with the 26th International Conference on Advanced Information Systems Engineering (CAiSE 2014) in Thessaloniki, Greece, in June 2014. The 20 full papers accepted for BPMDS were selected from 48 submissions and cover a wide spectrum of issues related to business process development, modeling, and support. They are grouped into topical sections on business process modeling as a human-driven process, representing the human perspective of business processes, supporting humans in business processes, variability-enabling process models, various models for various process perspectives, and BPMDS in practice. The ten full and three short papers accepted for EMMSAD were chosen from 27 submissions and focus on exploring, evaluating, and enhancing modeling methods and methodologies for the analysis and design of information systems, enterprises, and business processes. They are grouped into sections on conceptual modeling, requirements modeling, business process modeling, goal and language action modeling, enterprise and business modeling, and new approaches.
Evaluating the role of logistics and supply chain management skills or applications is necessary for the success of any organization or business. As market competition becomes more aggressive, it is crucial to evaluate ways in which a business can maintain a strategic edge over competitors. Contemporary Approaches and Strategies for Applied Logistics is a critical scholarly resource that examines applied research and development in logistics and supply chain management. Featuring coverage on a broad range of topics, such as computational logistics, inventory management, and partnership formation, this book is geared towards academicians, researchers, and practitioners seeking current research on enabling an efficient and sustainable economy.
Les entreprises utilisent trop souvent des recettes clés en main pour améliorer leurs systèmes d’information. Or, ces solutions sont peu efficaces et même contre-productives au regard des vrais enjeux. Cet ouvrage présente les nouvelles stratégies, les business models émergents et les méthodes de management imposés par le défi du numérique. Il crée une dynamique collaborative avec les clients et les fournisseurs et permet d’établir un dialogue constructif entre la direction générale, les acteurs des systèmes d’information et les métiers. Une Carte d’orientation est proposée afin de diagnostiquer la situation entre les processus et les technologies relationnelles de l’organisation. Elle permet l’élaboration d’une Feuille de route indispensable à l’innovation et à la transition vers le numérique. Pour dégager des plans d’action arbitrés et pilotés en commun, il faut pouvoir assurer une véritable « cogouvernance », c’est-à-dire une gouvernance conjointe de l’information, multi-acteurs, multicompétences et multi-domaines qui transforme avec lucidité l’organisation et s’engage avec succès dans l’entreprise numérique. L’auteur Ancien professeur à Supélec, Gérard Balantzian a dirigé l’Institut du Management de l’Information (IMI) de l’UTC pendant plus de 20 ans. Il est aussi un pionnier dans le domaine des schémas directeurs. Expert, formateur et consultant, il intervient auprès des organisations dans le domaine du numérique et de la nouvelle gouvernance de l’information.
Les projets informatiques sont désormais développés dans le cadre d’un système existant. Ils doivent, in fine, s’intégrer en interaction avec d’autres projets, sur les infrastructures communes de l’entreprise et sans interrompre le service : c’est la notion d’usine logicielle. Estimation des projets de l’entreprise numérique s’intéresse particulièrement à l’analyse des coûts d’intégration. Un modèle original d’estimation de ces coûts est proposé assurant l’équilibrage des quatre grandeurs fondamentales : coût, qualité, fonctionnalité et délai. Cet ouvrage bénéficie des travaux effectués par le groupe de travail Intégration & Complexité de l’association CESAMES, en relation avec la chaire X-ParisTech, ce qui a permis de valider le modèle avec les industriels participants. Il présente en détail le modèle COCOMO et dresse les grandes lignes de la méthode de comptage par points de fonctions. Une étude de cas basée sur les systèmes C4ISTAR illustre l’utilisation de ces méthodes dans un contexte de systèmes réels de grande complexité.
Maîtriser les coûts est essentiel pour assurer la rentabilité et la pérennité d'une entreprise. S'il est un domaine où la maîtrise des coûts n'est pas chose aisée, c'est bien celui de la restauration collective : le prix des produits est un élément décisif, les budgets dévolus à la nourriture sont strictement encadrés, et ce secteur en forte croissance est en proie à d'importantes pressions avec notamment la prise de conscience des problématiques de l'alimentation. L’enjeu est donc double : les entreprises de restauration collective doivent s'adapter aux spécificités de leurs clients, tout en respectant les nouvelles recommandations en termes de nutrition. La maîtrise des coûts suppose alors une gestion quotidienne rigoureuse et le recours à des outils mathématiques afin de prévoir, d'anticiper et de comparer, amenant ainsi les entreprises à édicter des règles très strictes en la matière. Cet ouvrage pratique et didactique a pour principal objectif d'aider les professionnels de la restauration collective à mettre en place des outils simples et efficaces de gestion des coûts. Sont étudiées et passées en revue de façon très précise et concise les différentes étapes à maîtriser impérativement telles que les notions de base, la négociation des contrats, l'élaboration des menus, la prise de commandes, l'approvisionnement, la production, la distribution et les services supports. Enfin, une analyse critique des méthodes abordées dans l'ouvrage est proposée. Maîtrise des coûts en restauration collective s’adresse non seulement à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, proposant un service de restauration collective, mais également à tous les professionnels concernés par cette thématique tels que les industries agroalimentaires et les collectivités locales.
This book's focus is on the concept of the leader as a bearer of meaning and purpose within the organization, and the significance of this for coaching and team-building. The author presents tools for the development of managers as coaches and models for how to achieve this. For a manager, coaching is a practice and a philosophy. This is a seminal work on coaching and team building in relation to the culture of the company, the board and the individual, written by a leading practitioner.