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Les contraintes de productivité, de vitesse d’exécution, d’efficience et de qualité n’épargnent pas les organisations de santé issues du secteur social, médico-social et sanitaire. La course contre le temps, plus problématique aujourd’hui qu’il y a 20 ans, rend la bienveillance au travail plus difficile à mettre en oeuvre, bien qu’elle soit indispensable. La pandémie de la Covid- 19 en 2020 n’a fait que renforcer cette posture. Le management bienveillant dans les établissements de santé questionne le caractère bienveillant du management, ici entendu au sens de prendre soin, accordant une place centrale à la relation. Il pose un regard politique, historique et international sur le management en santé. Il examine les expériences réussies d’établissements de santé l’ayant appliqué, avec toutes ses difficultés, ses écueils et ses richesses. D’autres secteurs d’activité sont également explorés. Cet ouvrage porte un regard critique sur les fondements mêmes du management « bienveillant ». Il ouvre le débat entre chercheurs de différents horizons et professionnels de terrain.
"Le management ne peut être autre que bienveillant. Le Docteur Philippe Rodet démontre, au croisement de sa double expérience de médecin urgentiste et de consultant en management, combien la personne humaine a besoin de bienveillance pour vivre et
Ce manuel pédagogique rassemble l'essentiel des savoirs en management de la santé à travers une approche pluridisciplinaire et dans un contexte en perpétuelle évolution. Abordant des connaissances de base en gestion (finances, ressources humaines, contrôle de gestion...), il rappelle l'environnement spécifique aux établissements de santé (pilotage et fonctionnement) et analyse également le rôle et le jeu des acteurs de terrain (coordination des professionnels et parcours des usagers). Si les références à l'hôpital public sont nombreuses, la volonté de ce manuel est d'appréhender tous les fondamentaux de la gestion, commune aux secteurs public et privé. Rédigé par une vingtaine d'enseignants de l'EHESP, cet ouvrage, synthétique et exhaustif, répondra aux attentes des étudiants et des professionnels souhaitant disposer d'un panorama complet des connaissances du domaine.
Manager la performance des organisations de santé est un défi de tous les jours. Le système de santé est en effet confronté à des enjeux de coordination de ses composantes dans une logique de mobilisation efficiente des ressources qui lui sont allouées, comme de prise en compte de la qualité du service auprès des patients ou des personnes accompagnées. Les pratiques de gestion sont en plein changement et il y a plus de parties prenantes au management des organisations de santé, aussi, il est parfois difficile d'acquérir des connaissances et des compétences intégrant cette complexité.Fruit d'un travail collectif mené par les enseignants de l'Institut du management et d'autres enseignants de l'EHESP, cet ouvrage propose pour la première fois une synthèse des différents domaines de l'enseignement dispensé auprès des différents publics. Abordant des connaissances de base en gestion (finances, ressources humaines, contrôle de gestion...), il rappelle l'environnement spécifique aux établissements et services de santé (pilotage et fonctionnement) et analyse également le rôle et le jeu des acteurs de terrain (coordination des professionnels et parcours des usagers).Ce manuel pédagogique, clair et synthétique, permettra au lecteur, qu'il soit étudiant, élève, professionnel ou dirigeant, d'acquérir les savoirs et les compétences fondamentales pour gérer le changement et manager en contexte. Si les références à l'hôpital public sont nombreuses, la volonté de ce manuel est d'appréhender tous les fondamentaux de la gestion, commune aux secteurs public et privé comme aux secteurs sanitaire et médico-sociaux en appréhendant aussi l'organisation des soins primaires.Ont également collaboré à cet ouvrage: R. Bataillon, M.-A. Bloch, N. Bohic, G. De Daran, C.-A. Doussot-Laynaud, Y. Dubois, H. Jaspard, C. Keller, L. Lacour, F. Langevin, L. Laude, J.-M. Le Roux, L. Marrauld, J. Orvain, L. Renard, C. Routelous, F.-X. Schweyer, C. Van der Linde, B. Vigneron.? Ce manuel s'adresse aux étudiants Licence/Master et professionnels dans les domaines suivants: santé, management, gestion, etc. ainsi qu'aux enseignants-chercheurs, professionnels (établissements de santé, publics et privés, établissements et services sociaux ou médico-sociaux).
La réorganisation de la gouvernance des établissements de santé a des effets restructurants sur le rôle et le positionnement des acteurs. Le pôle constitue désormais l'unité de base du management et le lieu de déclinaison de la stratégie médicale. Le contrat de pôle, qui définit le champ et les modalités de la délégation de gestion, devient l'outil privilégié du pilotage interne. Le décret du 11 juin 2010 exige ainsi que tous les praticiens nommés aux fonctions de chef de pôle suivent une formation managériale. Cet ouvrage mis en oeuvre par le titulaire de la Chaire de management de santé récemment créée à l'EHESP a vocation à devenir le manuel de référence pour la formation des équipes dirigeantes et des cadres des établissements de santé.
Durant ces trente dernières années on a assisté à une transformation profonde de l'Hôpital dans son organisation, son fonctionnement et ses objectifs. À l'Hôpital : le personnel représente une partie importante du compte d'exploitation: 70 % ; le personnel pose des problèmes de recrutement : infirmières, internes de certaines spécialités médicales et chirurgicales... ; le personnel verra un renouvellement important de ses effectifs d'ici 2010. Le colloque " Le management des ressources humaines dans les établissements de soins : quelles pistes d'amélioration pour le service public ? " organisé par l'IEPS avec le soutien de la CANAM a essayé de savoir si les règles de gestion du personnel étaient à la hauteur de l'évolution de l'Hôpital et si la modernisation de ces règles de gestion ne s'imposait-elle pas. Pour répondre à ces questions ont été plus particulièrement étudiés : les leviers du changement ; les différentes expériences en cours ou réalisées de gestion de personnel hospitalier ; les pistes vers une meilleure gestion des ressources humaines. Des échanges issus de ce colloque, des propositions concrètes ont été formulées, propositions qui sont plus que des pistes de réflexion.
Policy analysis in France lays the foundation for a more systematic understanding of policy analysis in the country. In doing so, the volume discusses the role of the State and its restructuring, processes of government and governance, and State-Society relationships and policies as both a process and an outcome. Through 18 chapters contributions focus on policymakers, their practices, ideas and discourses, how they engage in sustained relationships with a large variety of market and society actors, and the concrete devices they use in order to make policy objectives operational. This is a comprehensive study of policy analysis in France that will be valuable to academics and postgraduate students researching and studying a range of policy and public management areas.
This book is a general presentation of complex systems, examined from the point of view of management. There is no standard formula to govern such systems, nor to effectively understand and respond to them. The interdisciplinary theory of self-organization is teeming with examples of living systems that can reorganize at a higher level of complexity when confronted with an external challenge of a certain magnitude. Modern businesses, considered as complex systems, ideally know how to flexibly and resiliently adapt to their environment, and also how to prepare for change via self-organization. Understanding sources of potential crisis is essential for leaders, though not all crises are necessarily bad news, as creative firms know how to respond to challenges through innovation: new products and markets, organizational learning for collective intelligence, and more.
This book explores the relationships between knowledge management (KM) processes and innovation management. The geographical extension of markets and intensification of competition have led firms to experiment with novel approaches to innovation. New organizational forms emerged in which firms collaborate with various stakeholders to create, absorb, integrate and protect knowledge. This book explores how knowledge management processes evolve with firms' implementation of interactive, collaborative and open innovation models and it identifies the various knowledge types and processes involved throughout the different phases of the innovation process. The authors provide operational typologies for understanding innovative firms' capabilities and knowledge management practices and also discuss the main properties of four models of interactive innovation, namely open innovation, user-centric innovation, community-based innovation and crowdsourcing.