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The question of how to measure and improve productivity in services has been a recurrent topic in political debates and in academic studies for several decades. The concept of productivity, which was developed initially for industrial and agricultural economies poses few difficulties when applied to standardized products. The advent of the service economy contributed to call into question, if not the relevance of this concept, at least its definition and measurement methods. This book takes stock of the issues met by productivity in services on theoretical, methodological and operational levels. The authors examine various definitions of productivity and the main methods of its measurement. A survey of recent conceptual and methodological debates on the notion of productivity is also presented. A more operational and strategic perspective is then adopted in order to identify and analyze the main levers, factors and determinants for improving productivity and, more generally, the actual strategies adopted for this purpose in firms and organisations. Providing a deep understanding of the specific and underestimated performance processes within service industries, this book will be of great interest to those involved in industrial economics, management science and public administration.
Cette publication décrit la situation du développement linguistique professionnel sur le lieu de travail dans divers pays d'Europe. Relevant les différences en termes de contexte politique, de développement industriel et de ressources économiques, elle souligne les questions liées à l'offre en deuxième langue qui se posent dans chaque pays, et propose des lignes directrices dans le contexte professionnel. Cette étude se fonde sur la conviction des auteurs que l'acquisition d'une deuxième langue joue un rôle clé pour l'intégration sociale et économique.
Cet ouvrage, à la fois théorique et pratique, présente le concept global d'appréciation des performances comme alternative à l'évaluation du rendement des employés et comme pivot central de la gestion des ressources humaines dans les organisations. De manière claire et concise, il expose les conditions de succès d'un programme d'appréciation ainsi que les critères et les méthodes permettant une appréciation éthique des performances.
No detailed description available for "Marx and Contemporary Scientific Thought".
Dans la première section, chaque notice comprend la traduction anglaise et une définition du terme et son contexte. Plusieurs annexes : sigles et abréviations; conventions et recommandations de l'OIT, Charte canadienne des droits et libertés, Charte québécoise des droits et libertés de la personne, des textes de législation du travail, les événements marquants en relation de travail au pays et des statistiques syndicales. Plus de 2500 termes et quelque 600 locutions et maximes latines ajoutés à cette édition.
This updated and expanded edition of the 1992 Glossaire de l’économie anglais-français contains some 30 000 terms and expressions, covering a wide range of subject areas: economics, statistics, finance and banking, trade, management, accounting, insurance, employment, development and taxation.
This work offers several new perspectives on the phenomenon of time in the Ottoman era and space, and its place in the lives of Ottoman subjects. The collected articles suggest that temporality in the Ottoman Empire was not the same in all cities, nor even in campaigns. Moreover, the Ottoman domains were so vast that its subjects' appreciation of time also took on multiple forms from one region of the empire to another. Temporality also varied according to social, professional, and religious categories.