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Contenido. Relación de Figuras / Relación de Tablas / Abreviaturas / Prefacio / Capítulo 1. La naturaleza de la reforma de la gestión pública / Capítulo 2. Problemas y respuestas: un modelo de reforma de la gerencia pública / Capítulo 3. Tipología de regímenes político-administrativos / Capítulo 4. Trayectorias de modernización y reforma / Capítulo 5. Los resultados y sus oscuros contornos / Capítulo 6. Política y gestión / Capítulo 7. Compensaciones, equilibrio, límites, dilemas, contradicciones y paradojas / Capítulo 8. Reflexiones: gestión y gobierno / Apéndice A. Contexto socioeconómico / Apéndice B. Informe de países / Bibliografía / Listado de páginas Web / Índice de Materias.
Este libro constituye una selección y edición de estudios empíricos y reflexiones teóricas sobre temas emergentes en la gestión pública, provenientes desde Latinoamérica y Europa. Estas contribuciones dejan de manifiesto la insuficiencia de los modelos administrativos que han predominado en dichas regiones para explicar y abordar fenómenos contemporáneos en el ámbito público, y permiten avanzar hacia paradigmas de gestión pública más efectivos para las complejidades del mundo de hoy. De esta forma, el libro ofrece nuevas perspectivas en la discusión y el estudio de diversos ámbitos de la modernización del Estado, como la gestión de proyectos y la gestión de riesgos, el diseño y la implementación de sistemas de gestión del desempeño, la profesionalización del servicio civil, la adopción de las tecnologías de información y comunicación, y su uso para impulsar la participación ciudadana y la innovación pública.
Esta obra contiene una selección de cinco textos sobre el actual proceso de modernización y fortalecimiento de las Administraciones Públicas en Iberoamérica.
CONTENIDO: Metodología y fuentes de información - Estructura del trabajo - Transformación del estado y el papel del management en las democracias avanzadas del mundo occidental - Transformación del estado y el papel del management en América latina y el Caribe - Procesos y procedimientos administrativos - La vertiente axiológica de los procesos - La vertiente instrumental de procesos - La elaboración de mapas de procesos en la organización y la selección de procesos críticos - Modalidades y rasgos distintivos del cambio por procesos - Organización y métodos (O y M) - Desreglamentación normativa y desburocratización - El movimiento de la calidad - Reingeniería - La introducción de la tecnología de información en el sector pública como un apoyo al cambio por procesos - La mejora de procesos en la administración pública: la experiencia del estudio de casos - El programa de modernización administrativa del departamento del distrito federal en México - El programa nacional de apoyo a la mic ...