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Libro único en su género, aborda la gerencia de riesgos proporcionando conocimientos sobre la prevención y mitigación, identificación de amenazas, gestión de seguros, diseño de pólizas, manejo de siniestros, gestión de reclamos y planes de recuperación, y continuidad del negocio. Expone casos reales para estudio, presenta gráficas explicativas y encuentra talleres con preguntas para autoestudio. Está dirigido a empresas de servicio, comercio e industria, recomendada especificamente para empresarios, gerentes de riesgos y seguros, aseguradores, intermediarios y técnicos de seguros, ajustadores de pérdidas, estudiantes universitarios, profesionales y estudiosos en general. Este conocimiento está respaldado por una experiencia de 50 años en los campos del corretaje de seguros y ajuste de pérdidas en situaciones normales y catastróficas, que hoy han permitido la conformación de la Corporación Riesgo Ciudad, entidad que respalda esta y otras obras dirijidas al aseguramiento de las comunidades urbanas.
Aun cuando en la industria se tiende a señalar que transporte y seguridad van de la mano, en la práctica, muchas veces resulta complejo implementar medidas concretas. Este libro propone una solución: que la gestión de la seguridad operacional se convierta en una función empresarial, contribuya a la priorización en la asignación de recursos sobre la base de evidencia y se integre a las otras funciones de negocio de la organización. La idea se construye sobre tres ejes. Primero, la gestión de la seguridad operacional debe ampliar su rol histórico limitado a la prevención de accidentes, y contribuir a la gestión integrada del riesgo empresarial total. Segundo, dado que es financieramente inviable –y materialmente imposible– que las empresas de transporte masivo aborden todas las cuestiones de seguridad, se deben desarrollar pautas explícitas para priorizar las cuestiones de seguridad de manera consistente. Finalmente, la gestión del riesgo de seguridad debe situarse en el nivel de liderazgo ejecutivo. Seguridad en el transporte. La gestión de la seguridad como función empresarial resulta una herramienta imprescindible para todos los profesionales de la industria del transporte, especialmente para los sectores de conducción medios y superiores, donde se fijan las prioridades en la asignación de recursos para la gestión de riesgo.
Este es un libro enfocado en las organizaciones en general, donde se analiza con sentido multidisciplinario las interacciones y formas de vida de las personas para comprender que su ordenación esta determinada y se relaciona con la orientación seguida por la sociedad y la cultura. Se hace referencia cierta al dilema confianza-desconfianza como característica peculiar de la crisis que se vive en el entorno institucional latinoamericano producto de un estilo de pensamiento esquizoparanoide desarrollado en muchos adultos por múltiples factores y elementos intrínsecos propios, en su mayoría vinculados con el impulso silencioso de las fuerzas ambientales y el poder de mando en todas sus perspectivas. En el libro se discuten y abarcan, por lo menos, tres grupos temáticos diferenciados y relacionados con la desconfianza: 1) Como en América Latina y el Caribe, las diferencias culturales y de producción de las personas han interactuado con las experiencias de desigualdades sostenidas y desarrolladas permanentemente para crear e impulsar la incredulidad y la desconfianza 2) Como numerosos factores extrínsecos (políticos, económicos, educativos, jurídicos, tecnológicos y otros) han afectado los comportamientos, el rendimiento, y las formas de intercambio de las personas, a través de las transformaciones históricas de la región, influyendo en la desconfianza de la gente, y 3) Como el conocimiento sobre factores humanos intrínsecos puede ayudar a los directivos y gerentes para anticipar, dirigir, y aprovechar de manera institucional programas de medición y transformación con acciones positivas para promover y mejorar el aprendizaje y la confianza. Se trata de un enfoque interpretativo sobre acontecimientos evidentes que busca contribuir con proposiciones sobre como "gerenciar la desconfianza," haciendo reflexiones e invitando a los administradores y directivos, de los sectores público y privado de la economía, para analizar, discutir y evaluar causas y consecuencias categóricas que se generan, delimitan, y propagan en el comportamiento individual y social de los miembros de cualquier organización. Especialmente, cuando los niveles de la desconfianza crecen producto de problemas no resueltos y de actitudes negativas ante respuestas inconsistentes, lo que influye a su vez en la cultura de la desconfianza afectando e infectando a la comunidad y la sociedad. Si el contenido del escrito llega a sus manos por cualquier medio, en cualquier tiempo, trate de leerlo, entenderlo, compartirlo, y comentarlo con otros positivamente, con confianza, aunque sea de tiempo en tiempo. Recuerda que ha sido escrito para ti y para otros, en la búsqueda de aprendizaje y desarrollo, durante el tiempo que nos ha tocado trabajar y vivir en nuestro medio, para no repetir en el futuro acciones negativas limitantes y así mejorar los niveles de confianza en nuestras instituciones y sociedad.