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«A los pacientes no se les pregunta por la calidad de la atención que han recibido». Las destrezas relacionales hacen que los profesionales seamos más cercanos, eficaces, creíbles, influyentes y, lo más importante, nos ayudan a conectar con nuestros pacientes. Los autores de esta obra, a través de su experiencia de más de veinte años en los ámbitos de la comunicación, el asesoramiento y el trato con pacientes, abandonan los abstractos contenidos habituales y proporcionan los recursos de interacción más operativos y útiles para los profesionales de la salud de una forma práctica y sencilla. Este es un libro diseñado para ayudar al profesional a enfrentarse a tareas tan complejas, pero enormemente cotidianas, como la propia relación persuasiva con pacientes, la gestión de malas noticias, el manejo de conflictos o los métodos para entender mejor los mensajes que transmiten las personas enfermas. Es un manual repleto de ejemplos, anécdotas, investigaciones, historias y experiencias que facilitarán el impulso necesario para fomentar la adherencia a los tratamientos y la puesta en acción de habilidades comunicativas en el acompañamiento asistencial.
La comunicación ha sido considerada durante las últimas décadas un aspecto cada vez más importante del cuidado y de la educación en salud. Su propósito en la salud se ha enfatizado como estrategia para la eficacia de la atención clínica y como un requerimiento médico-legal que protege los derechos del paciente. Para quienes somos educadores en salud, la comunicación se considera ahora una competencia básica de los profesionales, que permite y garantiza la calidad de la relación médico-paciente. Nuestro país vive una crisis crónica de su sistema de salud, en la cual la comunicación de los profesionales con los pacientes, ha sido uno de los aspectos más criticados y débiles. Por tanto, resulta esencial abordar la comunicación más allá de las lógicas formales, en horizontes y dimensiones más trascendentes, que orienten a quien aspira propiciar un proceso terapéutico autónomo y pleno, que involucre al paciente, su problemática y su entorno como una realidad compleja e íntegra. Es en esa dirección que éste libro enfoca, problematiza y estudia la comunicación, buscando perspectivas que contribuyan a humanizar el cuidado de la salud y la formación de profesionales desde una comunicación vital. La colección en-acción, constituye una propuesta de trabajo variada e interdisciplinar, situada en la concepción de un ser humano complejo en relación indivisible con el mundo que habita y construye. El propósito fundamental es presentar la motricidad como continente y contenido de la experiencia y desarrollo de lo humano en el más amplio sentido del término, superando de esta forma, el dualismo clásico de la cultura occidental.
Obra que surge con el objetivo de convertirse en un referente entre los profesionales sanitarios proporcionando una serie de herramientas encaminadas a dirigir una comunicación médico-paciente eficaz. Los autores han trabajado para conseguir un contenido de fácil lectura, con textos claros y, sobre todo, para lograr un contenido que sea aplicable al ejercicio de los profesionales de la salud. Se utilizan ejemplos y anécdotas extraídas de la comunicación real con pacientes y se ayuda a clarificar conceptos incluyendo recomendaciones sobre lo que se debe y no se debe hacer, resúmenes, tablas, cuadros, etc. La obra mantiene un enfoque riguroso y prueba de ellos son las más de 250 referencias procedentes de acreditadas publicaciones médicas o la bibliografía final con más de 200 títulos. La obra se distribuye en un total de 6 partes en las que se abordan temas como las habilidades sociales, relación entre personal sanitario y enfermo, la comunicación en la entrevista clínica, las relaciones difíciles con pacientes o la comunicación de malas noticias entre otros.
Las personas dedicamos más de la mitad del día a comunicarnos: hablamos, escuchamos, escribimos La comunicación influye de manera decisiva en todas las áreas de la vida del ser humano. En este libro, el doctor Antoni Gelabert reflexiona sobre la relación profesional del médico con el paciente, y no duda en manifestar que «a menudo nos fijamos más en la enfermedad que en el paciente, es decir, nos olvidamos del ser humano». El acto fundamental de la relación entre el médico y el paciente consiste en escuchar y hablar; por este motivo, el autor profundiza en las habilidades de comunicación y en los aspectos psicológicos que el médico debe conocer para afrontar una situación en la que el paciente tiene que aceptar la enfermedad, convivir con ella e integrarla en su vida. Antoni Gelabert reivindica la confianza entre el médico y el paciente, cuestión de indiscutible actualidad, pero desde una nueva visión fundamentada en una mejor comunicación, que siempre tiene que ser sincera y bidireccional. Por ello propone formar más y mejor en esta materia a los futuros profesionales desde las facultades de medicina; dado que los pacientes están asimismo mejor y más informados, urge reclamar un nuevo papel en la asistencia sanitaria. Este libro también aborda la relación médico-paciente desde la perspectiva de la gestión de la sanidad. En este apartado, el doctor Biel Fortuny expone los ejes de la actividad clínica y los avances en el establecimiento de una atención sanitaria centrada en el paciente. En la tercera parte, Joan Payeras reflexiona sobre la comunicación médico-paciente desde su propia experiencia durante el transcurso de una enfermedad y también como familiar de paciente.
The book gives an informed history and step-by-step instruction on the art of communicating with angels on a daily basis using one's own intuitive abilities and tapping into angelic energy for loving guidance and protection. Readers can further bring the influence of angels into their lives by gaining knowledge on the characteristics of guardian angels, Archangels, and helper angels and their amazing ability to bring clarity, perspective, and healing into one's life. A detailed angel glossary and a comprehensive listing of resources are also provided. In Spanish.