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¿Qué es la inteligencia de mercado? La inteligencia de mercado (MI) se refiere al proceso de recopilación y análisis de información pertinente al mercado de una empresa, incluidas tendencias, seguimiento de los competidores, y seguimiento de clientes. Es un subtipo de inteligencia competitiva (CI), que se refiere a los datos y la información que recopilan las empresas para proporcionar información continua sobre las tendencias del mercado, como los valores y las preferencias de los clientes y competidores. Cómo te beneficiarás (I) Insights y validaciones sobre los siguientes temas: Capítulo 1: Inteligencia de mercado Capítulo 2: Gestión de las relaciones con los clientes Capítulo 3: Gestión de la cadena de suministro Capítulo 4: Inteligencia empresarial Capítulo 5: Gestión estratégica Capítulo 6: Gestión de marketing Capítulo 7: Ventaja competitiva Capítulo 8: Análisis FODA Capítulo 9: Estrategia de marketing Capítulo 10: Gestión del desempeño empresarial Capítulo 11: Comunicaciones de marketing Capítulo 12: Servicio al cliente Capítulo 13: Analista de negocios Capítulo 14: Competitivo inteligencia Capítulo 15: Segmentación-targeting-posicionamiento Capítulo 16: Comunicación estratégica Capítulo 17: Investigación de mercado Capítulo 18: Entorno de mercado Capítulo 19: Experiencia del cliente Capítulo 20: Medición de redes sociales Capítulo 21: Orientación al mercado (II) Respuestas las principales preguntas del público sobre la inteligencia de mercado. (III) Ejemplos del mundo real sobre el uso de la inteligencia de mercado en muchos campos. Para quién es este libro Profesionales, estudiantes de pregrado y posgrado, entusiastas, aficionados y aquellos que quieran ir más allá del conocimiento o información básica para cualquier tipo de Inteligencia de Mercado.
Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
El término Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) con frecuencia también se utiliza el término Inteligencia de Negocio (en singular) fue acuñado por Gartner a mitad de la década de los 90, aunque el concepto tiene su origen en el comienzo de los sistemas de información gerenciales (MIS, Management Information System) de los años 70, cuando comenzaba la automatización de las tareas en las empresas. Hoy en día los sistemas de información son la espina dorsal de las empresas y su soporte diario y el eje sobre el que se vertebran los sistemas de Inteligencia de Negocios. El libro hace una introducción teórico-práctica a la Inteligencia de Negocios y a la Analítica de Negocios, extendida a la Analítica de Datos y sus diferentes categorías, así como a la Analítica de Big Data, dada la expansión de esta tendencia tecnológica en todo tipo de organizaciones y empresas, además de en los mundos académicos y de investigación. Se da respuesta a las preguntas más utilizadas en la gestión empresarial y en los campos de la educación y de la investigación. Se describe el panorama general del empleo y tendencias de esta tecnología con estadísticas e información muy actualizada. CONOZCA Inteligencia de negocios Analítica de negocios Empresas líderes en el mundo Productos disponibles Tendencias actuales APRENDA A buscar y elegir las mejores soluciones para su empresa. REALICE Comparaciones entre diferentes productos y estrategias para decidir lo mejor para su empresa.
This text enjoys a strong loyalty among instructors who adopt it. Focusing on the role of managers within an organization, the text emphasizes the development of computer-based information systems to support an organization's objectives and strategic plans. The General Systems Model is, introduced in Chapter 6, and implemented throughout the rest of the text.
A través de un sinfín de guías, prontuarios, esquemas, pautas y recomendaciones, puede usted realizar un estudio de mercado y tanto a través de su propia empresa como a través de una contratación externa. Al mismo tiempo, le ofrece todo tipo de pautas para que pueda organizar dentro de su propia empresa, un servicio de estudios de mercado mostrándole todo el abanico de alternativas de que dispone: desde la más simple a la más sofisticada. El libro está concebido para que se convierta en un verdadero manual práctico ayudándole tanto en el diseño de un cuestionario como para poder determinar el tamaño de una muestra, calcular el error muestral o analizar la información. El listado de errores quese comenten habitualmente a la hora de realizar un estudio de mercado es analizado con todo detalle, para que los pueda evitar, con el seguimiento de las simples precauciones que se dan en cada caso.
A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Inteligência de mercado e competitividade apresenta os conceitos de marketing, competitividade, valor para os clientes e inteligência competitiva e de mercado, relacionados aos aspectos de vendas e negociação. Aborda, ainda, os impactos nas estratégias de marketing e vendas em um ambiente de negócios de rápidas mudanças e alta competição. A obra também explica como a pesquisa de mercado apoia ações na direção correta para a construção de uma marca e sua reputação, bem como aumenta a competitividade empresarial, com resultados positivos para as equipes de vendas.
Este libro recopila, organiza, argumenta e interpreta una serie de conceptos, datos y experiencias sobre la Investigación de Mercados, teniendo en cuenta todos los actores del proceso de intercambio de productos y servicios que una compañía ofrece en un espacio físico o virtual con el fin de satisfacer las necesidades de clientes y consumidores. La obra presenta una introducción precisa y amplia sobre la Investigación de Mercados, tras lo cual, orienta con casos prácticos cómo ejecutarla facilitando varios modelos de cuestionarios para la obtención de la información. En esta nueva edición, además, se profundiza en las megatendencias del marketing con énfasis en las nuevas tecnologías de la información y comunicación. Por su contenido temático y aplicación práctica va dirigido a estudiantes, docentes, empresarios, emprendedores, investigadores, gerentes, profesionales de administración, mercadeo y demás personas dedicadas a esta actividad estratégica dentro de las empresas. Incluye - Metodología aplicada de investigación. - Profundización en las megatendencias del marketing con énfasis en TIC. - Ejercicios prácticos y guías. - Lecturas de reflexión y frases de retroalimentación.
Entre los nuevos protagonistas de la vision estrategica, la inteligencia competitiva, ha asumido en un tiempo muy breve, un papel preponderante. Que es la inteligencia competitiva en un ultimo analisis y como puede utilizarse con exito en las empresas ?.Los autores contestan a estos interrogantes y presentan un Modelo Sistemico del Proceso de Inteligencia Competitiva aplicable no solamente a las grandes organizaciones, sino tambien a las medianas y pequenas empresas facilitando a los ejecutivos su tarea mas critica: la de tomar mejores decisiones que sus competidores en el momento adecuado.