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La tesis doctoral constituye una muestra significativa con origen en el enfoque sistemático apoyado en las tecnologías de la información para organizar coherentemente la aplicación de las mismas en el ámbito de las organizaciones. Esa aplicación y las hipótesis en que se sustentan aparecen desarrollada en el trabajo de manera cuidada y estructurada. Es destacable el papel de los sistemas telemáticos como un valioso instrumento de ayuda en la adopción de decisiones en el ámbito de las organizaciones, lo que constituye un núcleo de singular importancia, sobresaliendo tres notas esenciales: a) los requerimientos tecnológicos y económicos b) la propia estructura informativa c) las amplias consecuencias sociológicas.
La información: recurso básico de la gestión empresarial. Las redes de comunicaciones. Sistemas de información para la gestión de empresas. Las arquitecturas de las tecnologías de la información. El papel de la tecnología de la información en la gestión del cambio.
El enfoque dominante en la enseñanza de sistemas de información es la transmisión de conocimientos propios del análisis y diseño de sistemas y la programación; por el contrario suele prestarse muy poca atención a la forma en que las organizaciones emplean estas tecnologías en sus funciones de negocios. Este libro pretende ofrecer una visión global del impacto de las tecnologías de la información en las organizaciones, desde la perspectiva de la gestión empresarial. Está destinado a los alumnos de dirección y administración de empresas y a los profesionales de la gestión, cuya responsabilidad no es conocer el fundamento técnico del sistema de información sino emplear adecuadamente sus recursos para mejorar la calidad de las decisiones, para reestructurar la organización, o para desarrollar nuevas formas de negocios. En primer lugar se presenta al sistema de información como un instrumento para la gestión y se profundiza en sus implicaciones sobre los procesos internos de la organización y sobre su dinámica de negocios; el capítulo 2 plantea el papel del sistema de información como herramienta de ayuda para la toma de decisiones; el capítulo 4 avanza en el estudio de los sistemas interorganizacionales y en el comercio electrónico, y en el capítulo 5 explora algunas cuestiones relacionadas con la estructura de flujos d trabajo e información. El capítulo 3 aborda la controversia sobre la evaluación de las inversiones en tecnologías de la información.
Organización y transformación de los sistemas de información en la empresa recoge los aspectos de gestión que las organizaciones deben de considerar desde que identifican las necesidades de incorporación de tecnologías de información y comunicación en sus procesos de negocio, hasta que tratan de medir los resultados que han obtenido en sus sistemas de información. Constituye el presente trabajo una herramienta de ayuda para aquellos que presentan cierto interés en conocer de forma completa posibilidades de gestión de las tecnologías de información y sistemas de información en la empresa. El equipo de profesores y profesionales que han intervenido en este trabajo ha puesto una especial atención en destacar el papel esencial y posibilitador que desde la perspectiva organizativa tienen las tecnologías de información y comunicación en la empresa. La madurez y experiencia del equipo tanto en docencia, investigación como en la gestión de tecnología en las organizaciones enriquecen desde una perspectiva multidimensional el trabajo. El trabajo se compone de ocho capítulos. En el primer capítulo se ponen de manifiesto algunos aspectos esenciales relacionados con el concepto de sistema de información. En el segundo capítulo se profundiza sobre el papel estratégico que tienen las tecnologías de la información y de las comunicaciones. En el tercer capítulo se destaca la complementariedad de las TIC y los recursos humanos asociados a ellos a la hora de generar capacidades en las organizaciones. El cuarto capítulo muestra herramientas que facilitan que un proyecto de desarrollo e implantación de sistemas de información, interno o externalizado, esté bien planificado y dimensionado en costes y beneficios para asegurar calidad, flexibilidad, orientación al negocio y al usuario y fiabilidad. En el quinto capítulo se destaca la relevancia de la transformación digital para las organizaciones y se pone énfasis en la gestión del cambio empresarial para que las organizaciones consigan resultados acordes con las posibilidades de las tecnologías de información y comunicación y las expectativas de los clientes. El sexto capítulo describe y ofrece estrategias de gestión y organización del trabajo y de sistemas de información compartidos que funcionan actualmente gracias a un uso inteligente de TIC. En el séptimo capítulo se definen algunos conceptos utilizados en la seguridad de los SI y se referencian las implicaciones económicas de la gestión de la seguridad, la legislación y su aplicación. Por último, en el octavo capítulo se proponen metodologías que sirvan de orientación para realizar auditorías de sistemas de información.
Los directivos y emprendedores de las empresas modernas, y los universitarios que se preparan para incorporarse a éstas, no pueden dar la espalda a una nueva realidad: la complejidad y el dinamismo del entorno modifican los factores estratégicos de éxito de las empresas. En este contexto, las tecnologías de la información facilitan la renovación de los procesos de dirección y permiten su adaptación a las nuevas circunstancias. Esta obra analiza la forma de gestionar de manera eficiente la información en la empresa, estudiando la función que tienen las tecnologías y los sistemas de información en la generación de negocio. En la parte primera del libro se describen los componentes que constituyen el sistema de información de la empresa y su labor de apoyo a la realización de las actividades de planificación, organización, control, toma de decisiones y comunicación en las relaciones intra e interorganizativas. En la parte segunda se desarrollan los conocimientos necesarios para una adecuada gestión de los sistemas de información, proporcionando directrices para su planificación, la consecución de ventajas competitivas, su implantación y mantenimiento. En esta tercera edición, se han ampliado y actualizado los contenidos y se ha incrementado la selección de casos prácticos que ilustran y clarifican los conceptos tratados, fomentando la discusión y el análisis de las situaciones empresariales descritas. La obra está especialmente orientada a mejorar las capacidades de gestión del sistema de información de los estudiantes de administración de empresas, a los que proporciona una visión del impacto de los sistemas de información en la empresa; y de los estudiantes de informática, telecomunicaciones y organización industrial, a los que aporta una perspectiva de negocio que complementa sus conocimientos técnicos.
En las últimas tres décadas el campo de los sistemas de información ha llegado a establecerse como un área de enseñanza y de investigación en muchos centros de educación superior de todo el mundo. La planificación, gestión y desarrollo de sistemas de información para las organizaciones es fundamental para la prosperidad de la mayoría de las economías del mundo occidental. Que estos sistemas operen eficientemente ha llegado a ser cada vez más importante para la posición competitiva de las organizaciones modernas. DESTACADOS: Definición clara de términos. Hemos intentado utilizar un vocabulario más preciso que otros textos similares para explicar los contenidos. Pensamos que una mayor precisión en el uso de la terminología aportará al lector una percepción más coherente. Énfasis en la teoría. La mayoría de textos publicados sobre la materia de nivel introductorio y de nivel intermedio tienden a presentar poca cobertura teórica. Nosotros intentamos proporcionar unas bases teóricas mayores que otros libros similares. Los conceptos fundamentales que se tratan en los capítulos iniciales se utilizan en todo el texto para proporcionar coherencia en la descripción de la práctica actual de la informática en la organización. Énfasis holístico. Una de las intenciones que nos ha guiado en la elaboración del libro ha sido proporcionar un relato de la disciplina de la informática de la organización más integrada y holística. La informática no es una serie de aspectos tecnológicos interesantes pero independientes. Es una perfecta telaraña de aplicaciones informáticas en las organizaciones. Énfasis práctico. Que se preste mucha atención a la teoría no significa que se dé menos importancia a la práctica. De hecho, podríamos argumentar justamente lo contrario. Unos fuertes fundamentos teóricos proporcionan la posibilidad de un desarrollo práctico más claro del material considerado.
En las organizaciones, las tecnologías de la información han automatizado las tareas rutinarias dejando espacio para realizar actividades más gratificantes y de mayor valor, tanto para las personas como para la organización. Por ello, entender el rol de las tecnologías de la información dentro de las organizaciones, conjuntamente con el papel que desempeñan en la gestión del conocimiento, es de vital importancia para las empresas. En este libro se describe el papel de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) como sustento de la gestión empresarial a lo largo de la cadena de valor de la empresa y su repercusión en el capital humano, en la organización y en las relaciones con todos los integrantes de la misma. Dada la imposibilidad de abordar todos los conceptos que se enmarcan en las TIC, así como su influencia en los agentes económicos, el marco de referencia utilizado es el ámbito empresarial y el enfoque tecnológico se centrará en aquellas aplicaciones que se utilizan para la gestión interna de la empresa, como lo son las aplicaciones ERP, CRM y SCM. También se dedicará un capítulo a las tecnologías utilizadas para la comunicación y conexión con otras empresas, dando lugar a las aplicaciones de e-business y al modelo de empresa electrónica. Por último, se dedicará otro capítulo a las aplicaciones de conocimiento o inteligencia de negocio, su interrelación con el resto de tecnologías comentadas y la aparición del concepto de “empresa de conocimiento”.
El presente libro recoge los trabajos presentados en el I Workshop Hispano-Brasileño sobre Gobernanza Empresarial de Tecnologías de la Información organizado en septiembre de 2015 en la Universidad de Cantabria en el marco del Programa de Cooperación Internuniversitaria entre España y Brasil auspiciado por los Ministerios de Educación de ambos países. En el texto se recogen trabajos sobre enfoques y visiones complementarias en la evaluación y auditoria de procesos de gobernanza de tecnologías de la información en el contexto del control de gestión y la toma de decisiones en las organizaciones. Se incluyen trabajos que se centran en modelos de gobernanza corporativa y de TI, administración electrónica, contabilidad y nuevas tecnologías, emprendimiento e innovación tecnológica, gestión y evaluación de riesgos, seguridad de la información y procesos de toma de decisiones. Además se presentan varios casos prácticos que ponen de manifiesto la importancia de las tecnologías de la información en la gestión empresarial y en el desarrollo de nuevos modelos de negocio.
La sociedad de la información y el conocimiento - La estructura: los elementos que conforman los sistemas de información - Las funciones de los sistemas de información - La organización de los sistemas de información.
En esta tercera edición, se han ampliado y actualizado los contenidos y se ha incrementado la selección de casos prácticos que ilustran y clarifican los conceptos tratados, fomentando la discusión y el análisis de las situaciones empresariales descritas. La obra está especialmente orientada a mejorar las capacidades de gestión del sistema de información de los estudiantes de administración de empresas, a los que proporciona una visión del impacto de los sistemas de información en la empresa; y de los estudiantes de informática, telecomunicaciones y organización industrial, a los que aporta una perspectiva de negocio que complementa sus conocimientos técnicos.