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Guia practica para lograr resultados positivos El segundo volumen de esta publicacion desarrolla varias herramientas adicionales utilizadas por las personas y por los equipos en sus intentos por mejorar la calidad. Cada herramienta es explicada de manera sencilla, facil de comprender. Ademas, se suministran numerosos ejemplos practicos que lo ayudaran a aplicar inmediatamente cada herramienta a su trabajo cotidiano. Acerca de Richard Chang Associates Richard Chang Associates, Inc. es una consultora con base en Irvine, California, que provee una amplia gama de productos y servicios en mejoramiento de la calidad, planeamiento estrategico, desarrollo de la organizacion, tecnologia de la instruccion, management, desarrollo profesional y management de recursos humanos. La division publicaciones de Richard Chang Associates, Inc. se propone brindarle a las personas y a las organizaciones una amplia variedad de recursos practicos para el aprendizaje continuo en el lugar de trabajo o a nivel personal.
Es una realidad indiscutible que las empresas que deciden ser más competitivas y mejorar su rendimiento, eligen hacerlo mediante la implementación de sistemas de gestión basados en la mejora continua. Una de las tareas habituales de los equipos de trabajo en el ámbito de la gestión de la calidad es la resolución de problemas: reclamaciones de clientes, productos no conformes,... a continuación, la tarea que deben abordar es la de la planificación: de las acciones de mejora que serán necesarias para eliminar dichos problemas y sus causas. Por tanto, contar con un buen número de herramientas de gestión y planificación es un apoyo inestimable a departamentos de diseño y fabricación en el proceso de analizar problemas, obtener y analizar datos, identificar oportunidades de mejora y poner en marcha planes y programas eficaces y eficientes. Este libro tiene por objetivo dar un buen repaso a las herramientas de mejora más utilizadas hoy en día: las "Siete herramientas clásicas" propuestas por Kaoru Ishikawa, y las "Siete nuevas herramientas para la gestión" propuestas por la JUSE (Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses). Todas ellas, descritas con claridad y sencillez no exenta de rigor y con múltiples ejemplos y casos prácticos que faciliten su comprensión y posterior aplicación a casos reales.
Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.
El objetivo del libro es, precisamente, proporcionar al lector los instrumentos que permitan tener la organizacion bajo control desde la perspectiva de la Calidad Total.
CONTENIDO: Uniendo las siete herramientas - Herramientas nuevas y herramientas clásicas - Desarrollo de las herramientas - Diagrama de afinidad - Diagrama de relaciones - Diagrama de árbol - Matrices de priorización - Diagrama matricial - Diagrama de proceso de decisión - Diagrama de flechas.
e-Research y español LE/L2: Investigar en la era digital es el primer volumen que aborda de manera conjunta las aportaciones al español LE/L2 de la lingüística de corpus, la biblioteconomía y la edición digital. Es excelente para mejorar las técnicas de investigación a la vez que se toma conciencia sobre el uso de las tecnologías en los estudios sobre el español LE/L2. Características principales: visión interdisciplinar e internacional a partir del trabajo de expertos que ejercen su actividad docente, investigadora y profesional en diferentes ámbitos y en distintos países; planteamiento teórico-práctico mediante la exposición de una reflexión teórica y la descripción de casos prácticos; sólido marco teórico que se presenta en los dos primeros capítulos; estructura homogénea dividida en útiles apartados (necesidades, cómo ayudan las tecnologías y casos concretos) para que el lector pueda localizar los contenidos con facilidad; lectura del volumen que puede ser lineal (capítulo tras capítulo) o transversal (por ejemplo, los casos prácticos que se presentan en cada capítulo); materiales complementarios en línea, como, por ejemplo, glosario hipertextual y enlaces a los corpus y programas mencionados en los capítulos. Escrito en español, de manera clara y accesible, y con abundantes ejemplos e ilustraciones, e-Research y español LE/L2: Investigar en la era digital es ideal para todas aquellas personas vinculadas con la investigación en torno al español LE/L2: estudiantes de máster y doctorado, directores de tesis (PhD o máster) y profesores. e-Research y español LE/L2: Investigar en la era digital is the first volume that jointly addresses the contributions of corpus linguistics, librarianship and digital publishing to Spanish as a second or foreign language (LE/L2). It is excellent for improving research techniques while raising awareness about the use of technologies in studies of Spanish LE/L2. Main features: interdisciplinary and international vision based on the work of experts who carry out their teaching, research and professional activities in different fields and in different countries; theoretical-practical approach through the presentation of a theoretical reflection and the description of practical cases; solid theoretical framework which is presented in the first two chapters; each chapter is divided into three useful sections (needs, how technologies help, and specific cases) so that the reader can easily locate the contents; reading can be linear (chapter by chapter) or transversal (for example, the practical cases presented in each chapter); supplementary online materials include a hypertext glossary and links to the corpus and programs mentioned in the chapters. Written in Spanish, in a clear and accessible way, and with abundant examples and illustrations, e-Research y español LE/L2: Investigar en la era digital is ideal for all those involved in research on Spanish LE/L2, master's and doctoral students, thesis supervisors and professors.
Las organizaciones, sus dirigentes y sus tecnicos necesitan herramientas para la gestion de la calidad y los recursos humanos. A lo largo del libro se insiste en que no se tomen decisiones ni se hagan cambios sin haber medido previamente las variables que correspondan. El libro presenta una serie de formularios, tests y cuestionarios, que permiten diagnosticar, evaluar y calibrar las variables para luego tomar medidas que aseguren el logro de resultados.