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Dado la publicación de las nuevas normativas de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, la intención de este trabajo es elaborar guía de aplicación de ambas normativas. El presente consta de tres partes esenciales: 1) Primera: interpretación de los criterios de ISO 9001:2015 Sistema de gestión de calidad aplicando sus requisitos a empresas del sector de la construcción. Para poder acreditar la tercera lengua, esta parte está redactada en inglés 2) Segunda: interpretación de los criterios de ISO 14001:2015 Sistema de gestión de medio ambiental aplicando sus requisitos a empresas del sector de la construcción. Para que la lectura de esta guía sea más comprensible y fácil a los lectores, se ha querido introducir el texto de las normativas. El texto de estas dos guías está distribuido siguiendo el orden de los apartados que se estructura dichas normas. El trabajo que corresponde a la interpretación de las normativas, las páginas pares muestran el texto de la norma, mientras que las impares presentan la guía interpretativa de dicha norma (véase fig 1). Por tanto, la lectura de las páginas pares y de las impares debe efectuarse independiente, aunque de forma paralela. La parte restante del trabajo sigue una estructura normal de lectura. 3) Y la tercera: los anexos del trabajo. El primer Anexo I se trata de aspectos ambientales más comunes en las empresas constructoras. Anexo II. Ejemplo de aplicación de sistema de calidad a una empresa constructora y Anexo III. Ejemplo de aplicación del sistema de gestión ambiental a una empresa constructora. Son ejemplos de aplicación de los dos sistemas a una empresa de construcción (no real), que reflectarán los conocimientos adquiridos por presente trabajo. Anexo II está en inglés, por la misma causa que la guía de ISO 9001.
Las pequeñas empresas son el negocio más grande del mundo. Más del 95 % de emprendimientos en el mundo son pequeños y medianos y muchos países tienen en la mira a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) para impulsar el crecimiento económico y el empleo. Por lo tanto, las Normas Internacionales deben ayudar a las Pymes tal y como lo hace con las empresas globales, el gobierno y la sociedad en general. En especial, las Pymes deberían poder participar de las ganancias en eficiencia y eficacia que ofrece la norma ISO 9001. Esta norma, que establece los requisitos para sistemas de gestión de la calidad, está entre las más conocidas e implementadas de la ISO. Se emplea en cerca de 183 países por organizaciones grandes y pequeñas, en los sectores público y privado, por fabricantes y proveedores de servicios, en todos los sectores de actividades.
Esta publicación tiene como objetivo facilitar la comprensión de la norma ISO 9001:2015. La guía se ha elaborado manteniendo la secuencia de los apartados de la norma, cuyo contenido se reproduce íntegramente. Cada requisito es explicado de una manera sencilla y práctica, incluyendo numerosos ejemplos que intentan mostrar situaciones basadas en la realidad de las organizaciones.