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La obra estudia la organización como una realidad compleja, por los cambios imprevistos en su contexto, la diversidad interna y las consecuencias disfuncionales de las propias decisiones directivas. Una realidad donde coexisten la razón y la sinrazón, el orden y el desorden, la objetividad y la subjetividad, la competencia y la colaboración. En lo interno, hay complejidad en los objetivos múltiples, los juegos de poder, las subculturas, las diferencias de significación, el exagerado peso de la eficacia por sobre los valores éticos. En lo externo, influye la incertidumbre, la aceleración del cambio y la adversidad, como también la emergencia de nuevos escenarios y oportunidades impensadas. Lo complejo no es sólo al impacto de los cambios en el plano tecnológico. También afecta lo humano, por la duda y ansiedad que generan la ambivalencia en las comunicaciones y la relación laboral inestable. La visión convencional ofrece la imagen del directivo que fija el rumbo, define estructuras, toma decisiones racionales y produce con eficiencia. En nuestro tiempo, enfrentar la complejidad exige renovar los planes, superar esquemas mentales y articular fines diversos. El directivo no puede mirar perplejo ni escéptico cómo el orden resulta desbordado. Debe avanzar en una realidad con caminos encontrados, sin caer en el crudo pragmatismo que lleva la empresa al caos. Se requieren recursos flexibles y estrategias de adaptación, pero también capacidad para estabilizar los signos vitales de la organización, su identidad. El libro ofrece a directivos y analistas conceptos y prácticas para tratar con la diversidad, las tensiones y divergencias propias de una organización compleja. Y hallar el punto en que las relaciones se hacen sustentables porque consideran tanto las necesidades de los grupos internos como las condiciones de los procesos productivos y los valores asociados al ejercicio de la responsabilidad social de la organización. Jorge Etkin es director de la carrera de Administración de la Universidad de Buenos Aires, titular de la cátedra de Dirección General, subdirector de la Maestría en Administración, profesor de Estrategias y Políticas de Empresa en el MBA de diversas universidades nacionales, y consultor de dirección en empresas públicas y privadas. Ha sido director del Instituto Nacional de la Administración Pública (INAP-Argentina) y consultor en programas de desarrollo administrativo de organismos internacionales, como ONU, OEA, BID y el CLAD. Publicó una decena de libros sobre dirección en diversos países de América y en España, entre los cuales se destaca Política, gobierno y gerencia de las organizaciones. Ha sido coordinador del Seminario Internacional sobre los Desafíos Éticos del Desarrollo (BID-UBA, 2002). Por sus aportes en temas de ética y gobernabilidad en organizaciones, ha merecido varios comentarios y menciones en medios internacionales como Financial Times, Chicago Tribune y Le Nouvel Observateur.
Análisis de la organización. Planeación y diseño. La función de Dirección. La gobernabilidad.
Las pautas de organización. Paisajes de la posibilidad. Comportamiento complejo. La red de la vida.
El libro tiene núcleo en el management, aunque su alcance excede esta área específica. Comienza presentando las características básicas de la complejidad como fenómeno humano y presenta distintos formatos para abordarla. Propone un modelo holístico, “El Ciclo del Valor”, orientado a dotar de mayor eficacia a las estrategias utilizadas desde una perspectiva multi y transdisciplinaria que ayuda a superar las barreras del conocimiento, encaminándose a una visión y acción más integrales. El contenido y el lenguaje empleado buscan derribar la visión de la complejidad como un fenómeno extraño e inasible, y la presentan como una manifestación humana y personal. Sergio Krupatini es consultor en el área de estrategia organizacional utilizando el enfoque de complejidad y la perspectiva sistémica. Desde 1986, interviene en numerosos proyectos de consultoría y capacitación en la Argentina, Latinoamérica y España. Es socio fundador de omn The Simulation Company (www.omn-net.com).
En su desarrollo, la administración como ciencia ha dado lugar a una combinación de enfoques y teorías. Se ha pasado desde el enfoque tradicional centrado en las tareas y la racionalidad del trabajo en el nivel operacional, hasta los enfoques actuales de gestión por proceso, gestión por competencias, gestión por valores, dirección estratégica y otros que hacen énfasis en las personas, el ambiente y la tecnología, y buscan tanto la eficiencia como la eficacia organizacional. Esta obra es el resultado de investigaciones, asesorías y proyectos desarrollados e implementados en empresas e instituciones de la administración pública, universidades y proyectos de desarrollo local. Participan expertos en el área de Administración de la Universidad Juárez del Estado de Durango y el Instituto Superior Minero Metalúrgico de Cuba que han contribuido a resolver problemas organizacionales a partir de programas, metodologías, procedimientos y sistemas de gestión variados.
As entrepreneurs seek to gain an advantage against their competitors, understanding how to share information throughout their organization will be vital in their success. Accordingly, it is critical for researchers, managers, and consultants to strengthen their own systems to facilitate knowledge management and implement strategies that will launch them into the future. Global Practices in Knowledge Management for Societal and Organizational Development is an integral reference volume featuring leading academic research on the management and creation of knowledge and organizational development theories and models. Including coverage on a variety of related perspectives and subjects, such as infrastructure and services for knowledge organizations, ethics and the impact on knowledge management, and the future of knowledge workers, this book is an ideal reference source for organizational development specialists, consultants, policy makers, researchers, and graduate business students looking for advanced research on cultural aspects of knowledge management and creativity, innovation, and technology in learning communities.
¿Puede medirse hasta qué punto la acción de una organización se acerca al "ideal sistémico"? ¿En qué medida las acciones de los integrantes de una empresa, de una entidad de fines sociales, de un organismo público responden con la acción al "nuevo modo de pensar" frente a las dificultades del mundo actual que identificamos como "enfoque de sistemas"? ¿Podemos, en vista de tales dificultades -dentro y fuera de cada ente, dentro y fuera de cada país- revisar el proceso decisorio, apostar a la inversión pese al riesgo, entender la ganancia más allá del beneficio individual, y evaluar el mecanismo del mercado -con sus limitaciones- en función del bien común? En el estilo habitual de otras obras del autor, es decir, explicando conceptos profundos mediante analogías con la realidad y lo cotidiano, este libro -en el que se actualizan partes de Introducción a la Administración de Empresas, Guía para exploradores de la complejidad organizacional (Granica, Buenos Aires, 2000), y El círculo virtuoso: cambiar - planificar - aprender - cambiar (Granica, Buenos Aires, 2007), y se añaden seis capítulos inéditos- ofrece una mirada diferente al mundo de las organizaciones, desde la óptica de los sistemas, de la cibernética y de la complejidad.