Annie Troadec
Published: 1998
Total Pages: 253
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La distribution par réseaux constitue un univers hétérogène (succursaliste, associatif, coopératif, concessionnaire...) avec ses exigences et ses règles. La réussite de chaque point de vente est nécessaire pour assurer le développement durable du réseau. Ces réseaux s'avèrent être les éléments les plus dynamiques de la distribution actuelle : ils se sont enrichis de la démarche marketing, utilisent les outils de management les plus modernes et se fixent de plus en plus des objectifs de qualité. Le livre démontre, en s'appuyant sur de nombreux exemples, la spécifité de cette démarche " marketing et management " : nécessité de la concentration, qualité de service, stratégie d'enseigne, politique de prix et de promotion, pratique du marketing direct, stimulation des équipes, importance de la formation, techniques de développement, mise au point de concepts de magasins, contrôle et suivi de l'activité du réseau. Véritable guide pratique, c'est un outil concret de travail. Il contient pour chaque thème traité une annexe " check-up " permettant d'analyser la stratégie des enseignes.