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En esta obra el estudiante encontrará los fundamentos básicos que todo administrador debe conocer y aplicar para lograr resultados en la dirección de cualquier empresa. La administración consiste en la aplicación del Proceso Administrativo con eficiencia, el cual está integrado por: planeación, organización, integración, dirección y control, temas centrales del texto. Cuando el lector comprende las escuelas del pensamiento administrativo estudiadas por diferentes expertos con enfoques, tendencias y aplicaciones que han resultado en su momento y en la actualidad, tiene las bases para lograr el éxito en este campo de estudio. Además, en esta segunda edición se actualizaron casos prácticos, esquemas, figuras, cuadros y temas adicionales en las herramientas administrativas modernas como es el Benchmarking, Empowerment, Downsizing, Outsourcing, Desarrollo Organizacional, Reingeniería de Procesos, Calidad Total, Seis Sigma, Balanced Scorecard, herramientas que todo administrador debe conocer y aplicar para que el proceso administrativo resulte efectivo en estos tiempos, de tal modo que las organizaciones sean competitivas.
Introduccion a los sistemas de informacion; El marco para el diseno de sistemas de informacion administrativa; Espectro de sistemas de computacion; La economia de los sistemas de computacion de tiempo compartido; El servicio publico de computadoras; Nota tecnica sobre simulacion de sistemas de computacion; Peligro a la vista! salvaguarde su computadora; Nota sobre control interno de processamento electronico de datas; Un diseno para el centro nervioso comercial de la empresa; Sistemas de mala informacion administrativa; El presidente considera sus necesidades de informacion; Exploracion estrategica: algumas consideraciones practicas para la administracion superior; Organizacion y responsabilidad de sistemas; La computadora va teniendo edad; Planeamiento a larggo prazo de sistemas de informacion basados en computadora.