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En el medio empresarial de hoy, en el que dominan la complejidad, el caos y la incertidumbre, los viejos métodos probados y valederos para la dirección de proyectos no funcionan. En este libro, J. Davidson Frame va al corazón de las nuevas realidades con una visión penetrante sobre los desafíos actuales. Sobre la base de sus veinte años de experiencia como consultor y asesor en la dirección de proyectos en empresas tales como NCR, AT&T y 3M, Davidson Frame presenta un nuevo conjunto de aptitudes necesarias para tener éxito en un clima empresarial en el que la reducción, la tercerización y la delegación de responsabilidades están a la orden del día. Así demuestra por qué los jefes de proyecto deben adaptarse y actualizarse en cuestiones esenciales, tales como trabajar con equipos y jerarquías horizontales, garantizar la satisfacción del cliente, supervisar contratos y manejar efectivamente el riesgo empresarial. La nueva dirección de proyectos aporta un juego de herramientas prácticas, incluyendo: estrategias concretas para dominar la complejidad; técnicas para identificar clientes, maximizando su satisfacción; un procedimiento comprensible y funcional de manejo del riesgo; técnicas para ayudar a los jefes a evaluar y seleccionar productos, personal y vendedores; un método para mejorar la precisión en las estimaciones de proyectos y optimizar el control de costos y la programación; un método sencillo de evaluación de proyectos para ayudar a los jefes a medir los avances; una lista de ítems para ser controlada por el jefe de equipo. J. Davidson Frame es profesor de Ciencias de la Administración de la Facultad de Administración Pública y de Empresas (USMC) de la George Washington University, en Washington. Ha sido director del Programa de Ciencia, Tecnología e Innovación de la citada facultad, y presidente del Departamento de Ciencias de la Administración. Desde 1990 es director del programa de estudios sobre dirección de proyectos en el Project Management Institute. A partir de 1983, Davidson Frame ha dirigido numerosos seminarios sobre este tema, en los que han participado más de 6.000 jefes de proyecto de Estados Unidos y otros países. Es autor de numerosos artículos y, entre otros, del libro La dirección de proyectos en las organizaciones (Ediciones Granica).
El manejo de proyectos en el área de la informática ha atraído especial interés desde hace algún tiempo, por parte de los teóricos y de los practicantes rasos. Las fases de iniciación, planeación, ejecución y control, y su cierre se describen en términos de los principios impulsados por el PMI, observando las guías generales y enfoques metodológicos que estableció este instituto para el manejo gerencial de proyectos. Por su especial relevancia en los últimos tiempos, se hace una explicación de la metodología SCRUM al final del libro. Se hacen múltiples referencias a los principios y recomendaciones trazadas por el International Technology Infrastructure Library (ITIL) puesto que se ha logrado constituir en un conjunto bien documentado de mejores prácticas orientadas a la administración de los servicios de Tecnologías de Información (TI), a través de un enfoque basado en el análisis de todos los procesos empresariales.
La Dirección de Proyectos Industriales requiere de profesional es de conocimiento interdisciplinario, que tengan adquiridas aptitudes de liderazgo, gerencia y dirección, y que posean la capacidad para el desarrollo eficiente y eficaz de estas competencias adquiridas. Una formación nutrida de conocimiento teórico y experiencia práctica. Como aporte a esa compleja formación profesional, el libro aborda, bajo un criterio metodológico, la forma en que se dirige y gestiona la ejecución de proyectos industriales de inversión.
Los sistemas y tecnologías de la información, como las finanzas, las ventas, los recursos humanos o la producción, deben gestionarse profesionalmente y con un sentido empresarial. Este libro aporta una visión estratégica de la dirección de sistemas de información, como herramienta de cambio de cualquier clase de organización, más allá de la automatización de las operaciones. Este libro, elaborado a partir de las entradas del autor en el blog de los estudios de Informática, Multimedia y Telecomunicación de la UOC, contiene, con un estilo ameno, a veces irónico y siempre útil, un conjunto de reflexiones, ejemplos y recomendaciones valiosas para informáticos y no informáticos, para directivos y trabajadores del conocimiento, para estudiantes y profesionales.
En las organizaciones, las tecnologías de la información han automatizado las tareas rutinarias dejando espacio para realizar actividades más gratificantes y de mayor valor, tanto para las personas como para la organización. Por ello, entender el rol de las tecnologías de la información dentro de las organizaciones, conjuntamente con el papel que desempeñan en la gestión del conocimiento, es de vital importancia para las empresas. En este libro se describe el papel de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) como sustento de la gestión empresarial a lo largo de la cadena de valor de la empresa y su repercusión en el capital humano, en la organización y en las relaciones con todos los integrantes de la misma. Dada la imposibilidad de abordar todos los conceptos que se enmarcan en las TIC, así como su influencia en los agentes económicos, el marco de referencia utilizado es el ámbito empresarial y el enfoque tecnológico se centrará en aquellas aplicaciones que se utilizan para la gestión interna de la empresa, como lo son las aplicaciones ERP, CRM y SCM. También se dedicará un capítulo a las tecnologías utilizadas para la comunicación y conexión con otras empresas, dando lugar a las aplicaciones de e-business y al modelo de empresa electrónica. Por último, se dedicará otro capítulo a las aplicaciones de conocimiento o inteligencia de negocio, su interrelación con el resto de tecnologías comentadas y la aparición del concepto de “empresa de conocimiento”.