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Este texto ofrece estrategias de aprendizaje para preparar a enfermeras en el desarrollo de capacidades de comunicación esenciales, de modo que intervengan de un modo pleno en el equipo de atención sanitaria. Cada capítulo incluye diversos tipos de estrategias de aprendizaje, y algunos de ellos ofrecen la oportunidad de desarrollar las competencias sobre calidad y seguridad integradas hoy en día en todos los estándares de enfermería. Incorpora ejercicios de expresión creativa adicionales, para desarrollar la inteligencia emocional necesaria para contar con el autoconocimiento, el autocontrol y el automanejo necesarios para ser un miembro eficaz del equipo. A lo largo del texto, se perfila el concepto de mindfulness con el fin de que esté plenamente presente para pacientes y profesionales de la salud. La comunicación interprofesional se destaca especialmente como un elemento fundamental del trabajo conjunto para la prestación de una asistencia segura y humanitaria.
Parte I Preparar las maletas para el viaje de la comunicación asistencial, asertiva y responsable1 Comunicación asistencial, asertiva y responsable en enfermería2 Relación entre el paciente y el profesional de enfermería: una relación de ayuda3 Empiece por USTED: el conocimiento de uno mismo para construir la base para el aprendizaje de la comunicación4 Resolución conjunta de problemas5 Entendimiento mutuo: comunicación y culturaParte II Respetar a los compañeros de viaje6 Demostración de calidez7 Demostración de respeto8 Autenticidad9 Empatía10 Uso de la autorrevelación11 Especificidad12 Cómo hacer preguntas13 Expresión de opiniones14 Uso del humor15 Espiritualidad en la atención sanitaria: encontrar el sentidoParte III Desarrollo de prácticas útiles a lo largo del camino16 Solicitud de apoyo17 Superación de la ansiedad por evaluación18 Trabajo con retroalimentación19 Uso de técnicas de relajación para aumentar la atención20 Incorporación de la visualización en la práctica profesional y el autocuidado21 Incorporación del diálogo interno positivo22 Aprendizaje del trabajo en grupo23 Navegación por el mundo en expansión de la comunicación digitalParte IV Aceptación del proceso transformador del viaje24 Aprendizaje de habilidades de confrontación25 Rechazo de peticiones no razonables26 Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros angustiados27 Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros «difíciles»28 Gestión asertiva y responsable de los conflictos en los equipos de trabajo29 Comunicación con pacientes terminales30 Compromiso continuo con el viaje.
La segunda edición de esta obra pretende convertirse en un referente dentro de la enseñanza de técnicas de comunicación dirigida a los profesionales de la salud. Aunque se apuesta por continuar con el carácter práctico de la anterior edición, su autor tiene como objetivo incrementar este aspecto práctico, incluyendo en cada capítulo casos prácticos orientados al autoaprendizaje. La nueva edición de esta obra también se basa en aquellos principios fundamentales por los que se rige la educación universitaria en España a raíz de la implantación de los nuevos planes de estudio basados en la Declaración de Bolonia. El libro contará también con un DVD, en el cual se incluirá una serie de role playing que recogerán, en forma de vídeos, material visual sobre las reuniones de grupo y sobre cómo preparar, dirigir y orientar las entrevistas personales. La obra se presenta como una herramienta de gran utilidad, tanto para profesionales de cualquiera de las ramas de ciencias de la salud, como para estudiantes de Medicina, Enfermería, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Podología y Odontología. Segunda edición de esta original obra cuyo objetivo es convertirse en un referente dentro de la enseñanza de técnicas de comunicación dirigida a los profesionales de la salud. De gran interés para los profesionales de CCSS, esta nueva edición ha incrementado su carácter práctico. Incluye un DVD con casos prácticos, reuniones de grupo y también cómo preparar, dirigir y orientar las entrevistas personales, entre otros.
El presente libro aborda una construcción crítica y, además, práctica de la investigación cualitativa en enfermería y salud. Bajo su integración destaca la presencia de aspectos epistemológicos, ontológicos y metodológicos que permitirán al lector comprender el origen del conocimiento cualitativo y su construcción en fenómenos relacionados con la salud y el cuidado, pues defiende la importancia de considerar los enfoques epistemológicos para una comprensión sustantiva y rigurosa de la realidad. Esta obra revoluciona la comprensión de la investigación cualitativa puesto que proporciona herramientas y reflexiones para la realización de investigaciones rigurosas y significativas en este campo, ya que además de que se describen los principales diseños y métodos cualitativos, así como herramientas metodológicas, el lector tendrá la oportunidad de tener una aproximación a estrategias prácticas que le permitan incursionar en la investigación cualitativa. En el recorrer de cada página, el lector podrá adentrarse en la comprensión de los métodos cualitativos desde la fenomenología, teoría fundamentada, etnografía, etnoenfermería, investigación convergente asistencial e investigación acción participativa; todos ellos con una introducción a sus fundamentos teóricos. En cuanto a la metodología, podrá discernir entre las técnicas de colecta de datos, el proceso de análisis y los criterios de rigor científico que le darán una fortaleza de sustentación. Asimismo, es indispensable que el lector profundice en el activismo académico y la responsabilidad social en la investigación cualitativa, destacando el enfoque ontológico y la importancia de compartir conocimientos con los participantes del estudio. DOI: https://doi.org/10.52501/cc.109
Nueva edición de la obra Técnicas de comunicación y relación de ayuda en ciencias de la salud que pretende seguir siendo un referente dentro de las técnicas de comunicación dirigida a profesionales sanitarios, principalmente médicos y enfermeras. Se incluyen temas nuevos como la relación de ayuda en duelos, técnicas de comunicación y relación con personas violentas, cómo comunicar un diagnóstico grave o la muerte, etc. En esta nueva edición se incluye una batería de vídeos en la página web para poder explicar con detalle todas las técnicas descritas en la obra.
Puede que esta historia sea una casualidad. En realidad, tal vez se trate de una sincronicidad. El objetivo original de esta investigación era entender el nivel de empatía presente en enfermeras y enfermeros al desempeñar su rol. Luego del primer grupo focal, la sensación fue que no valía la pena realizar la investigación: la generación de empatía estaba naturalizada, internalizada en este grupo a tal punto que, entonces, no se preveía ningún otro hallazgo valioso. Y sin embargo, al analizar el material de ese primer encuentro, quedó expuesta la serendipia: en su afán por acompañar a un otro, estos profesionales quizás estaban poniendo en riesgo su autocuidado. Y todo lo implicado en esto. ¿ En qué medida, la generación de empatía es clave en un proceso de comunicación, de acompañamiento, de cuidado? ¿ De qué manera, sin embargo, incluso en el cuidado más humano y humanizador, cabe hablar de "ponerse a uno mismo en primer lugar"? ¿Qué tanto tienen en cuenta los profesionales de la salud y, además, cada uno de nosotros desde su propio rol, que toda comunicación de calidad se construye primero y únicamente sobre una autoestima sana? Y, en todo caso, ¿cuánto tenemos en cuenta quienes trabajamos con equipos, con personas, que todas estas cuestiones son dimensiones fundamentales de la gestión del liderazgo y de la comunicación?