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Este texto ofrece estrategias de aprendizaje para preparar a enfermeras en el desarrollo de capacidades de comunicación esenciales, de modo que intervengan de un modo pleno en el equipo de atención sanitaria. Cada capítulo incluye diversos tipos de estrategias de aprendizaje, y algunos de ellos ofrecen la oportunidad de desarrollar las competencias sobre calidad y seguridad integradas hoy en día en todos los estándares de enfermería. Incorpora ejercicios de expresión creativa adicionales, para desarrollar la inteligencia emocional necesaria para contar con el autoconocimiento, el autocontrol y el automanejo necesarios para ser un miembro eficaz del equipo. A lo largo del texto, se perfila el concepto de mindfulness con el fin de que esté plenamente presente para pacientes y profesionales de la salud. La comunicación interprofesional se destaca especialmente como un elemento fundamental del trabajo conjunto para la prestación de una asistencia segura y humanitaria.
Puede que esta historia sea una casualidad. En realidad, tal vez se trate de una sincronicidad. El objetivo original de esta investigación era entender el nivel de empatía presente en enfermeras y enfermeros al desempeñar su rol. Luego del primer grupo focal, la sensación fue que no valía la pena realizar la investigación: la generación de empatía estaba naturalizada, internalizada en este grupo a tal punto que, entonces, no se preveía ningún otro hallazgo valioso. Y sin embargo, al analizar el material de ese primer encuentro, quedó expuesta la serendipia: en su afán por acompañar a un otro, estos profesionales quizás estaban poniendo en riesgo su autocuidado. Y todo lo implicado en esto. ¿ En qué medida, la generación de empatía es clave en un proceso de comunicación, de acompañamiento, de cuidado? ¿ De qué manera, sin embargo, incluso en el cuidado más humano y humanizador, cabe hablar de "ponerse a uno mismo en primer lugar"? ¿Qué tanto tienen en cuenta los profesionales de la salud y, además, cada uno de nosotros desde su propio rol, que toda comunicación de calidad se construye primero y únicamente sobre una autoestima sana? Y, en todo caso, ¿cuánto tenemos en cuenta quienes trabajamos con equipos, con personas, que todas estas cuestiones son dimensiones fundamentales de la gestión del liderazgo y de la comunicación?
La segunda edición de esta obra pretende convertirse en un referente dentro de la enseñanza de técnicas de comunicación dirigida a los profesionales de la salud. Aunque se apuesta por continuar con el carácter práctico de la anterior edición, su autor tiene como objetivo incrementar este aspecto práctico, incluyendo en cada capítulo casos prácticos orientados al autoaprendizaje. La nueva edición de esta obra también se basa en aquellos principios fundamentales por los que se rige la educación universitaria en España a raíz de la implantación de los nuevos planes de estudio basados en la Declaración de Bolonia. El libro contará también con un DVD, en el cual se incluirá una serie de role playing que recogerán, en forma de vídeos, material visual sobre las reuniones de grupo y sobre cómo preparar, dirigir y orientar las entrevistas personales. La obra se presenta como una herramienta de gran utilidad, tanto para profesionales de cualquiera de las ramas de ciencias de la salud, como para estudiantes de Medicina, Enfermería, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Podología y Odontología. Segunda edición de esta original obra cuyo objetivo es convertirse en un referente dentro de la enseñanza de técnicas de comunicación dirigida a los profesionales de la salud. De gran interés para los profesionales de CCSS, esta nueva edición ha incrementado su carácter práctico. Incluye un DVD con casos prácticos, reuniones de grupo y también cómo preparar, dirigir y orientar las entrevistas personales, entre otros.
He comprobado personalmente que cuando estamos enfermos, los pacientes necesitamos tener a nuestro alrededor personas que nos transmitan simpatía, comprensión, seguridad, optimismo y empatía, es decir sentimientos de bienestar. Me refiero a las enfermeras y cuando hablo de enfermeras, en el libro, me dirijo al conjunto de los profesionales sanitarios que tienen contactos directos con los pacientes o asistidos en los varios contextos asistenciales. A lo largo del libro he tocado las bases emocionales para que todos estos profesionales se fijen en la importancia de sentirse bien ellos mismos si quieren ayudar a sus pacientes a sentirse mejor, más tranquilos y con más deseo de colaborar para su propia recuperación. He propuesto temas básicos para el sentirse bien, como autoestima, comunicación, las relaciones intra e interpersonales positivas, fórmulas de ayuda y auto-ayuda, apertura a disfrutar el trabajo en equipo y la búsqueda compartida de soluciones y alternativas. En estas páginas encontrarás, además, sugerencias y dinámicas sobre como revisar y re-orientar en primer lugar tu propia vida para poder ser más feliz en tu día a día y poder disfrutar, en acción, tu propia vocación de ayuda.
En este libro se definen las diversas funciones que ha de cumplir la comunicación entre el médico, el paciente y los familiares. Hay que dar las malas noticias, informar sobre los cuidados paliativos ordinarios y específicos para la fase terminal, preguntar al paciente sobre testamentos vitales y órdenes de no reanimación, hablar de temas espirituales y existenciales, de la necesidad de tomar decisiones en familia, del «ensañamiento terapéutico» y de otros problemas que hay que encarar en la fase final de una enfermedad. Se presentan los datos obtenidos en investigaciones empíricas junto a la propia experiencia de los autores para elaborar un mapa que sirva de guía en las difíciles conversaciones en las que se contempla una posible muerte.
La segunda edición de esta obra pretende convertirse en un referente dentro de la enseñanza de técnicas de comunicación dirigida a los profesionales de la salud. Aunque se apuesta por continuar con carácter práctico de la anterior edición, su autor tiene como objetivo incrementar este aspecto práctico incluyendo en cada capítulo casos prácticos orientados al autoaprendizaje. La nueva edición de esta obra también se basa en aquellos principios fundamentales por los que se rige la educación universitaria en España a raíz de la implantación de los nuevos planes de estudio basados en la Declaración de Bolonia. El libro incluirá también un DVD en el cual se incluirá una serie de role playing que recogerán, en forma de vídeos, material visual sobre las reuniones de grupo y sobre cómo preparar, dirigir y orientar las entrevistas personales. La obra se presenta como una herramienta de gran utilidad tanto para profesionales de cualquiera de las ramas de Ciencias de la salud, como para estudiantes de Medicina, Enfermería, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Podología y Odontología.
La obra aborda el modo de desarrollar un pensamiento crítico con sensibilidad y resiliencia para poder adquirir las habilidades clave necesarias para mantener la seguridad de los pacientes y alcanzar el éxito tanto en la práctica clínica como en los exámenes. Incluye contenido totalmente actualizado sobre las habilidades de enfermería del siglo XXI y las competencias QSEN (Quality and Safety Education for Nurses), así como numerosas situaciones prácticas con actividades que ayudan a mejorar la capacidad de razonar en el contexto clínico. Trata de forma exhaustiva la relación entre el proceso de enfermería y los modelos de juicio clínico y ayuda a garantizar que el pensamiento de enfermería y las preferencias del paciente quedan incluidos en el razonamiento clínico interprofesional y la toma de decisiones. Contiene las claves de cómo desarrollar las habilidades de liderazgo, de utilidad en situaciones clínicas, docentes y personales; de cómo afrontar la sobrecarga de información, desarrollar el aprendizaje conceptual, y aprovechar al máximo las simulaciones clínicas y las evaluaciones de las competencias; y de cómo pensar en el contexto de la tecnología de la información sanitaria.
Parte I Preparar las maletas para el viaje de la comunicación asistencial, asertiva y responsable1 Comunicación asistencial, asertiva y responsable en enfermería2 Relación entre el paciente y el profesional de enfermería: una relación de ayuda3 Empiece por USTED: el conocimiento de uno mismo para construir la base para el aprendizaje de la comunicación4 Resolución conjunta de problemas5 Entendimiento mutuo: comunicación y culturaParte II Respetar a los compañeros de viaje6 Demostración de calidez7 Demostración de respeto8 Autenticidad9 Empatía10 Uso de la autorrevelación11 Especificidad12 Cómo hacer preguntas13 Expresión de opiniones14 Uso del humor15 Espiritualidad en la atención sanitaria: encontrar el sentidoParte III Desarrollo de prácticas útiles a lo largo del camino16 Solicitud de apoyo17 Superación de la ansiedad por evaluación18 Trabajo con retroalimentación19 Uso de técnicas de relajación para aumentar la atención20 Incorporación de la visualización en la práctica profesional y el autocuidado21 Incorporación del diálogo interno positivo22 Aprendizaje del trabajo en grupo23 Navegación por el mundo en expansión de la comunicación digitalParte IV Aceptación del proceso transformador del viaje24 Aprendizaje de habilidades de confrontación25 Rechazo de peticiones no razonables26 Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros angustiados27 Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros «difíciles»28 Gestión asertiva y responsable de los conflictos en los equipos de trabajo29 Comunicación con pacientes terminales30 Compromiso continuo con el viaje.