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Le XXIe siècle sera le temps des régulateurs et des environnements opérationnels en evolution continue. Régulateurs et opinions publiques deviennent des interlocuteurs essentiels de l'entreprise avec tout ce que cela implique comme opportunités, mais aussi comme risques. Dès lors, ses dirigeants considèrent ces derniers comme leur préoccupation majeure des années à venir. Ce livre propose une réponse à cette inquiétude en établissant les fondements théoriques et pratiques d'une fonction réelle au coeur de l'entreprise: l'EnvOping, ou l'Interaction avec l'Environnement Opérationnel. C'est une nouvelle approche des fonctions de Corporate Aff airs & Communications (CA&C) qui va permettre de mieux gérer les risques de réputation et de régulation, et faire progresser les CA&C d'un simple savoir-faire à une science avec son cursus universitaire. Il établit les 5 piliers de la gestion de l'interaction avec l'Environnement Opérationnel (l'EnvOp) et ses multiples acteurs pour fonder un métier nouveau: l'EnvOping Manager. Mélange de théorie et d'exemples pratiques tirés de la vie des entreprises, il fournit les outils qui permettent de créer ou de développer cette fonction au coeur des entreprises modernes.
The author offers a judicious assessment of both the potential contribution and the problems or drawbacks associated with six of the most fashionable new techniques for public management: decentralized budgeting, performance indicators, performance pay, service standards, contractualization, and evaluation.
Cet ouvrage est consacré à l'approche dite de marketing critique qui propose un regard décalé sur les discours générés par le marketing et ses alliés tels la sociologie de la consommation, la psychologie du consommateur, etc. Son but est de mettre en lumière dans les discours marketing ce qui relève d'un biais idéologique et non d'une démarche scientifique. Cette approche critique est particulièrement appliquée à la nouvelle logique du marketing, la SDL (Service Dominant Logic) qui donne une place centrale au processus de co-création entre le fournisseur et le consommateur. Le lecteur trouvera dans Marketing critique une panoplie d'idées innovantes qui devrait nourrir une réflexion managériale sur les stratégies permettant aux intervenants de nos sociétés de trouver des solutions novatrices pour répondre à des demandes de services et à des besoins fondamentaux dont celui de l'accès à l'énergie.
This book contains the papers discussed at the 2004 Forum on Socially Responsible Consumption and Finance Systems, Public Authorities and Citizens Commitment for Social Cohesion and supplements volume 12 in the series. Published by the Social Cohesion Development Division with the support of the Integrated Project "Responses to violence in everyday life in a democratic society"
State-owned enterprises make up roughly 10 percent of the world economy, yet they are woefully understudied. This handbook offers the first synthesis of the topic since the 1980s and offers a comprehensive reference for a generation. The authors provide a detailed explanation of the theory that underpins the expansion of state-owned enterprises in the 21st century. Each chapter delivers an overview of current knowledge, as well as identifying issues and relevant debates for future research. The authors explain how state-owned enterprises are used in both developed and developing countries and offer an insight into complex and fascinating organizations such as the German municipal conglomerates or the multinational companies owned by states. New modes of governance and regulation have been invented to make sure they act in the public interest. This handbook brings together a wealth of international scholars, offering multiple theoretical perspectives to help shape a brave new world. It will be of interest to teachers and students of Economics, Public Administration and Business, academics, established researchers and PhD students seeking rigorous literature reviews on specific aspects of SOEs, as well as practitioners and decision makers in international organizations.
L'avènement de la libéralisation des marchés de l'énergie a été un facteur clé de succès du développement des énergies renouvelables et de la maîtrise de la demande en énergie. L'insertion massive des productions décentralisées intermittentes sur les réseaux de distribution engendre une complexité de fonctionnement qui est préjudiciable à la sécurité. L'introduction des technologies de l'information et de la communication permet de pallier cette difficulté et ouvre des perspectives nouvelles dans la maîtrise de la demande énergétique en intégrant le consommateur dans le pilotage du réseau. C'est l'objet de l'ouvrage consacré aux réseaux intelligents connus sous le nom de SmartGrids. Le concept de Smartgrids est abordé sous diverses facettes par l'aspect commercial, économiques, réglementaire par des auteurs spécialistes de ces questions. La partie technique est abordée à la fois par l'aspect énergétique et celui des télécommunications et du comptage.
La démocratie doit rester notre modèle mais doit impliquer beaucoup plus chaque citoyen ce qui nécessite une élévation de son niveau d'information et de sa capacité à comprendre et analyser.Le développement supportable, seule approche pouvant garantir l'avenir des générations futures, doit-être notre fil rouge.Pour cela, l'Aménagement du territoire et la Connaissance doivent-être les deux axes majeurs de toute politique pour les décennies à venir.Mais ces politiques resteront sans effet, si le citoyen ne parvient pas à modifier les objets de ses désirs.Il s'agit là d'un objectif que d'aucuns qualifieront d'utopique ; mais notre société n'est-elle pas malade d'un manque d'utopie ?