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Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.
Les données, foisonnantes et de plus en plus facilement accessibles, sont aujourd'hui au coeur de la démarche marketing. Mais comment les trier? Comment les analyser? Comment les utiliser? Cet ouvrage aborde les outils statistiques dans une perspective de prise de décision marketing. Chaque outil est présenté selon sa finalité et ses conditions d'utilisation, à partir d'un exemple concret. De manière pédagogique et progressive, l'ouvrage explique comment bien définir sa problématique, choisir la méthode et les outils adaptés pour récolter les bonnes données, et finalement prendre une décision.
Cet ouvrage a pour objectif d'aider à la compréhension des modèles mathématiques et statistiques utilisables en marketing et gestion. Il doit permettre à l'utilisateur étudiant ou praticien, la mise en application des techniques quantitatives utilisées de façon classique par les responsables soucieux d'exploiter au mieux les outils d'aide à la décision. Les outils statistiques et mathématiques sont à ce jour opérationnels dans la vie des affaires grâce en grande partie au développement de l'informatique. En revanche, ces techniques s'appuient sur des outils mathématiques de plus en plus complexes (espaces vectoriels, équations structurelles, théorie neuronale, théorie des catastrophes...) et nécessitent de la part des utilisateurs des connaissances mathématiques de plus en plus étendues. Ces techniques d'exploration intéressent toutes les professions, tous les domaines d'activité et contribuent à une meilleure compréhension de toute forme de données statistiques. Cet ouvrage s'appuie sur de nombreux exemples, et permet une vue des applications immédiates en termes de management. L'utilisation conjointe des outils informatiques et les modélisations proposées sur EXCEL rendent l'ouvrage encore plus vivant, permettant à l'utilisateur de se confectionner aisément des outils statistiques informatiques d'une utilisation simple et immédiate. Cet ouvrage est accessible à tout public : Les étudiants y trouveront les connaissances nécessaires utiles sur l'ensemble de leurs études de la première à la cinquième année de leur cycle de formation. Les praticiens apprécieront les applications immédiates. Les chercheurs y trouveront des prolongements à des applications traditionnelles, ainsi que les bibliographies complémentaires utiles au développement de leurs recherches.
L'Analyse Statistique des Données est une technique de gestion en plein essor, surtout depuis le développement conjoint de l'informatique et de la modélisation. Tous les domaines de la gestion recourent peu ou prou à l'ASD : une formation aux outils de l'ASD apparaît donc de plus en plus nécessaire, voire indispensable. La maîtrise de ces outils passe non seulement par le " savoir " mais aussi par le " savoir-faire ". C'est ce que nous propose cet ouvrage. On y trouvera un rappel de cours, une série de questions permettant de tester ses connaissances, des exercices avec leurs corrigés et des études de cas avec leurs commentaires.
La distribution par réseaux constitue un univers hétérogène (succursaliste, associatif, coopératif, concessionnaire...) avec ses exigences et ses règles. La réussite de chaque point de vente est nécessaire pour assurer le développement durable du réseau. Ces réseaux s'avèrent être les éléments les plus dynamiques de la distribution actuelle : ils se sont enrichis de la démarche marketing, utilisent les outils de management les plus modernes et se fixent de plus en plus des objectifs de qualité. Le livre démontre, en s'appuyant sur de nombreux exemples, la spécifité de cette démarche " marketing et management " : nécessité de la concentration, qualité de service, stratégie d'enseigne, politique de prix et de promotion, pratique du marketing direct, stimulation des équipes, importance de la formation, techniques de développement, mise au point de concepts de magasins, contrôle et suivi de l'activité du réseau. Véritable guide pratique, c'est un outil concret de travail. Il contient pour chaque thème traité une annexe " check-up " permettant d'analyser la stratégie des enseignes.
Les données, foisonnantes et de plus en plus facilement accessibles, sont aujourd'hui au coeur de la démarche marketing. Mais comment les trier ? Comment les analyser ? Comment les utiliser ? Cet ouvrage aborde les outils statistiques dans une perspective de prise de décision marketing. Chaque outil est présenté selon sa finalité et ses conditions d'utilisation, à partir d'un exemple concret. De manière pédagogique et progressive, l'ouvrage explique comment bien définir sa problématique, choisir la méthode et les outils adaptés pour récolter les bonnes données, et finalement prendre une décision.
Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine.
La réussite économique d'un produit ou d'une entreprise repose sur la fidélisation du client ; stratégie, méthodes et outils de la fidélisation du client.