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La presente obra constituye un material imprescindible para la gestión empresarial actual ante un entorno globalizado de elevada competitividad. Hoy más que nunca, las empresas deben adaptarse a los retos que día a día exige el mercado con conocimientos y sistemas de información avanzados.El diseño e implantación de la metodología propuesta por los autores y la solución del software versión demo-operativa, permiten el desarrollo pragmático por parte de las pequeñas y medianas empresas de un sistema de control de gestión para una mejor toma de decisiones y un beneficio en su cuenta de resultados. Dicha metodología se expone, además, con distintos ejemplos ilustrativos y mediante el desarrollo íntegro de un caso real en el software de la obra.
Mucho tempo ha transcurrido desde el desarrollo de la contabilidad gerencial y costos a partir de 1850. Entre 1974-1992, se desarrolló la medición multidimensional y a partir del 2000 surge la medición centrada en variables de diversa categoría tales como: físicas, cronológicas y las de juicios de valor (intangibles), lo cual trasciende lo económico-financiero y presupuestario. Esta transición nos obliga a diferenciar la medición operativa de la estratégica en el marco de nuevos enfoques de control. En este sentido, se pone de manifiesto la necesidad de obtener información valiosa, regular conductas no éticas, considerar el entorno externo y asumir el pasado, presente y futuro mediante indicadores que midan lo correcto correctamente con sistemas automatizados. De esta manera, se identificarán oportunidades de mejorar el conocimiento de gerentes y planificadores a partir de la ejecución de la estrategia que impulsarán mejores resultados que hagan sostenible el desempeño de la organización. Con base en lo anterior, el autor resalta los siguientes aspectos: 1. Gerencia de desempeño con soporte de medición y control desde el acto de planificación hasta la rendición de cuentas. 2. Propuestas para revertir la concepción actual del control en la evidencia de logros operativos y estratégicos. 3. Sugerencias para revertir la concepción actual del control como criterio de anticipación, para reducir cultura de control correctivo. 4. Instrumentos para identificar oportunidades que mejores la práctica de medición y control más allá de li financiero. 5. Ejemplos demostrativos que guían la correcta integración de indicadores, medición y comunicación en la ejecución del plan. 6. Eslabones explicativos que dan perspectiva teórica innovadora de la función de control en la organización. 7. Vinculación de la medición y control con una estrategia anticorrupción en lo público, de aplicación al campo privado.
Técnicas para implementar el control de gestión en una empresa. En este libro se introducen las principales técnicas que se pueden utilizar para implantar un control de gestión: presupuestos, centros de responsabilidad, precios de transferencia, indicadores, cuadros de mando, sistemas de retribución variable... El control de gestión es una herramienta imprescindible para disponer de información sobre lo que ocurre en cualquier organización. El control es fundamental para alinear a todas las personas que colaboran en la empresa. Con ejercicios prácticos resueltos para contribuir a clarificar los conceptos y las técnicas. Al final de cada capítulo se incluye un cuestionario de autoevaluación.
Conocer la evolución del entorno, la empresa y su gestión. Reconocer el control de gestión, su sistema y funciones. Reconocer la definición de presupuesto, presupuestar y planificar. Diferenciar las etapas del ciclo presupuestario. Conocer el análisis de desviaciones y mediante ratios. Conocer la organización en los centros de responsabilidad, centros de costes operativos y centro de gastos discrecionales. Diferenciar entre los criterios de evaluación, su controlabilidad y congruencia. Distinguir entre la auditoría interna y de gestión. Saber qué es un cuadro de mando integral y cuáles son sus funciones. Construir un cuadro de mando integrando diferentes perspectivas. UD1. Control de Gestión 1. Introducción 2. La evolución del entorno 3. La empresa y su gestión 4. El nacimiento del Control de Gestión 5. La noción de Control de Gestión 6. Los sistemas de control en una empresa 7. Las funciones del control de gestión 8. El control de gestión dentro de la organización 9. Cuadro Resumen Control de Gestión UD2.Presupuestos. Análisis de desviaciones 1. Presupuestos 1.1. Presupuestar y planificar 1.2. Ciclo presupuestario 1.3. Objetivos y conflictos 1.4. Componentes del presupuesto maestro 2. Análisis de desviaciones 2.1. Técnica básica 2.2. Técnicas específicas 2.3. Cuadro general de desviaciones 3.-Analisis mediante ratios UD3. Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión 1. Centros de Responsabilidad 2. Criterios de Evaluación 2.1. Controlabilidad 2.2. Congruencia 3. Centros de Costes Operativos 4. Centro de Gastos Discrecionales 4.1. Presupuesto de base cero 5. Auditoría Interna y de Gestión UD4: Cuadro de mando integral 1. Introducción al cuadro de mando integral 1.1. Traducir la visión y la estrategia 1.2. Comunicar y vincular los objetivos con sus indicadores 1.3. Alinear las iniciativas estratégicas 1.4. Seguimiento estratégico 2. Construcción del cuadro de mando 3. La perspectiva financiera 4. La perspectiva de cliente 4.1. Incremento de clientes 4.2. Retención de clientes 4.3. Satisfacción del cliente 4.4. Rentabilidad del cliente 4.5. Valor añadido 5. La perspectiva interna 5.1. Proceso de innovación 5.2. Proceso operativo 5.3. Procesos postventa 6. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento 6.1. Capacidades de los empleados 6.2. Capacidades del sistema de información 6.3. Motivación, delegación y coherencia
Un sistema de control de gestión eficaz hace más fuerte a una empresa ante los mercados y la competencia. El sistema de control de gestión debe permitir conocer cómo, cuándo y dónde se han empleado todos los recursos de la empresa puestos a disposición de los diferentes responsables para poder obtener unos resultados concretos en función de los objetivos previstos. Este libro le enseña la manera de implantar y posteriormente evaluar un sistema de control de gestión eficiente y le ayuda a: - Evaluar el estado del control de gestión de su organización. - Definir las funciones del responsable de control de gestión. - Valorar el sistema de costes y de control presupuestario existente. - Verificar que el sistema de reporting facilita toda la información clave para el control de la actuación de los diferentes responsables. - Comprobar que dispone de un sistema de indicadores eficaz. - Analizar si dispone de un sistema de información que le sirva como guía para la toma de decisiones y el control de la consecución de objetivos. Una organización con un deficiente sistema de control de gestión es mucho más vulnerable a los efectos del mercado y la competencia respecto a otra que disponga de un sistema de control de gestión eficaz. En definitiva, es un libro clave para evaluar si su sistema de control de gestión tiene todos los componentes necesarios y funcionan de forma eficaz. Utilizando para ello un software en Excel con cuestionarios que le permite realizar el proceso de evaluación.